为进一步加大社会救助政策的宣传力度，健全分层分类社会救助体系，提高居民对社会救助政策的知晓度，促进各项救助惠民政策落细落实，切实做好困难群众兜底保障工作，2023年5月，磨店社区深入社区、家庭及个人，开展“送政策，惠民生，暖民心”社会救助政策宣传月活动。

线上线下广泛送，扩大宣传辐射面。线上依托官方微信公众号平台和微信群、朋友圈等各类贴近群众的媒体平台，发布社会救助政策解读、案例分享等相关内容，并号召发动广泛转发、分享，让社会救助政策直接、便捷、快速触达社区居民，便于居民自主搜索、留存、熟悉政策，进一步增加社会救助政策透明度。线下通过小区电子屏滚动播放政策知识、公示栏张贴宣传海报、社会救助服务窗口发放《社会救助政策服务指南》等全方位、多剖面展示了社会救助政策的相关内容和申请流程。

志愿活动集中送，提升宣传影响力。为进一步提高居民对深入了解社会救助政策的兴趣度，对困难群体帮扶的关注度，对社会救助类志愿服务的参与度，磨店社区将社会救助政策宣传与志愿服务活动结合，在现场设置社会救助咨询台，社区社会救助工作人员由提供社会救助咨询服务，主动为前来办理业务和参加活动的居民发放《社会救助政策明白纸》，积极耐心为居民群众解疑答惑，让广大群众充分熟悉社会救助政策覆盖对象、城乡低保、特困供养、临时救助等救助标准、资格条件、申请审核确认和资金发放流程；通过同步进行的义诊、义剪、助残日主题文娱演出等形式多样的针对困难群体的志愿服务活动直观彰显社区对困难群体的温情关怀、落实社会救助工作的力度温度，同时鼓励吸纳更多热心居民积极参与志愿服务，增强社区整体对于困难群体权益保障的共同责任意识。

入户探访精准送，提高宣传针对性。为进一步做好做实做细社会救助工作，织密织牢社会民生保障网，磨店积极组织工作人员、社工结合重点人群入户走访、救助人员信息比对等工作，把政策宣传册子送到居民群众手中，以贴心、热心、耐心的沟通态度，生动、细致、全面的深入讲解，切实提高群众获得感及满意度，拉近与居民群众的距离，真正实现“人找政策”到“政策找人”的转变，把政策送进社区、送进小区、送进家庭，让群众少跑腿，足不出户，即可听明白、懂申请、会办理，打通社会救助政策宣传的最后一米。

下一步，磨店社区将继续开展常态化社会救助政策宣传活动为契机，促进社会救助政策的普及和落实，加强社会救助工作的实效性和社会影响力，夯实社会救助兜底保障力度，切实提升民生福祉水平。（文\吕思文）