挖沟、运土、埋管网……近日，在东昌府区振兴西路星光3号、5号临街楼小区内，施工队正抓紧时间作业，对小区内下水管道进行重新铺设。随着改造跑出“加速度”，困扰小区居民的“污水外溢”烦心事终于得到了解决。

据了解，星光3号、5号临街楼小区是一个有着20年楼龄的临街商住老旧小区。由于建设时间早，排污管网逐渐老化，后期物业撤出小区，问题更加凸显严重，垃圾无人清理，污水外溢，严重影响居民日常生活。

“我从小区建成就住在这里，近几年这种问题越来越多。”“物业现在也撤出了，只能找社区帮忙协助疏通管道，都不想下楼，真是让人头疼。”“进地下室都得蹚着污水，杂物在屋里漂，满地都是黑汤子，臭味熏天。”谈起原先管道堵塞的场景，居民们苦不堪言。

小区改造前

“了解到这些情况，我们也很着急，我们多次协调环卫处抽污清淤，及时解决居民燃眉之急。”新区街道文锦苑社区党委书记杜茂辉表示。为彻底解决小区下水外溢、堵塞等问题，文锦苑社区党委运用“四点”工作法，重新铺设排污管道，让居民早日摆脱管道堵塞难题，解决困扰居民多年的“烦心事”。

找准“下小区”的切入点。该小区中有多名离退休老干部、老党员，文锦苑社区党委积极探索“居民＋社区”共治模式，通过积极引导老党员发挥人熟地熟优势，加强宣传引导，让居民树立“小区是我家，共建靠大家”的自觉性，以“微单元”“微网格”发挥作用，做精做强基层治理的“末梢单元”。

入户走访

紧扣“察民情”的着力点。该社区党委、党员志愿者、网格员、社区工作者、离退休老党员形成联动，组建社区“敲门组”迅速开展进“百家门”行动，通过入户走访收集民意，将居民意见收集汇总，精准掌握居民的“烦心事”。居民提需求，老党员提建议，社区出方案，共商共建，共治共享。

抓住“解民忧”的关键点。该社区党委了解到居民诉求后，迅速成立纾民解困小组，联系多部门进行协商，多次与施工团队进行实地勘察，不断商讨、更改施工方案。召开业主代表大会和3号、5号楼维修污水管道民情恳谈会。居民、待选物业、网格员、社区四方会谈，共话居民“急难愁盼”，寻求“最优解”，居民认可后签字同意，确定施工方案。

召开恳谈会

做实“暖民心”的落脚点。经过紧张的施工，污水管道重新铺设完毕，小区污水外溢得到彻底解决，路面整洁了，空气也干净了。由社区网格员、党员志愿者、离退休老党员组成的小区巡察自治小组参与小区共治，形成长效监督巡察机制。同时社区党委牵头引进物业，做好后期小区环境维护，为居民美好和谐生活“保驾护航”。

“这次下水管道改造真是改到了我们的心坎里，以后再也不用为污水外溢问题发愁了，社区真是为我们办实事、解难题。”在该小区居住的郭叔叔说道。

连日来，东昌府区新区街道文锦苑社区党委始终秉持心系群众、初心如磐的为民情怀，用心用情把实事办好、把好事办实，解决了一批居民反映强烈、社会密切关注的民生问题，切实改善了辖区群众生活环境。下一步，文锦苑社区党委将在党建引领下继续做实民生实事，不断提升居民的获得感和幸福感。

东昌府区融媒：仝兴社 编辑：刘凤春