郴州日报通讯员 蒋仁义 唐媛 黄利娜

“我年岁已高，出入不便，县里工作人员上门服务，帮我在外地办好了老家的房产权属登记，多年来压在我心头的一块石头终于落了地。”6月11日，面对放弃周末休息时间，主动从临武赶到郴州，为自己办理房屋买卖交易权属登记面签服务的临武县自然资源局不动产登记中心工作人员，陈老先生竖起了大拇指。

这是郴州市临武县深化“放管服”改革、全面推行不动产登记便民利民举措的生动缩影。为方便群众办事，该县出台了首问责任制、一次性告知承诺制，限时办结、“一窗受理”全程服务等10余项便民利民制度，让便民服务在“减”字上下功夫：合并收件与初审环节，改3审制为2审，工作效率提高了2倍；登记事项由过去的32项减到18项，减幅48.6%；一般登记由法定30个工作日压缩至3个工作日。同时，也在“加”字上下功夫：增加信息共享接口，民政、公安等13个部门的数据实现了共享，减少了2万余份资料重复提交，变“群众跑”为“数据跑”，促进政务服务规范化运行，让市民办事、办证“只进一扇门”“最多跑一次”。

该县还积极推进“互联网+不动产登记”，不断完善不动产登记信息管理基础平台，把实体大厅、网上平台、服务热线等结合起来，做到线上线下功能互补、融合发展，不断提升服务效率和质量。数据显示，近3年来，该县不动产登记中心主动上门为市民服务40余次，发放不动产证明18720份，发放不动产证书31396本，业务办理量达12.03万件。