6月26日，莎车县恰热克镇司法所所长王萌(左)为喀拉加什村村民苏某(右)释法析理，了解其务工情况。 木尼热·麦麦提卡地尔 摄

　　“你先别急，坐下来喝杯水慢慢说。”6月26日，在莎车县恰热克镇便民服务大厅，镇司法所所长王萌给情绪激动的苏某端来一杯水。

　　苏某是恰热克镇喀拉加什村村民，2月至3月期间，他在莎车县光伏产业园某工程项目务工。几个月过去了，他迟迟未领到3万余元劳务费。

　　王萌一边安抚苏某，一边查看劳务费相关凭证后说：“你的情况我清楚了，马上就询问承包商。相信我，一定会给你一个满意的答复。”

　　苏某离开后，王萌联系了苏某务工工地的承包商。承包商称，因工程未验收，项目款未到位，所以没能支付苏某的劳务费，他现在就联系解决这个问题。

　　当天下午，承包商向王萌反馈，次日向苏某支付劳务费。

　　第二天，王萌给苏某打电话核查欠薪是否给付到位。苏某高兴地说：“钱已转到我的银行卡里了，非常感谢你们。”

　　只去了一趟司法所，苏某的问题就得到解决，这得益于恰热克镇打造的“一站式”矛盾纠纷调处中心(以下简称“矛调中心”)。

　　恰热克镇辖区企业多，外来务工人员多，矛盾纠纷问题突出。过去，当地调解资源少，未形成调解合力，遇到复杂矛盾纠纷，当事人往往要来回奔波于多个部门之间。

　　为有效减轻群众诉累，2022年，恰热克镇以“只进一扇门、最多跑一地、服务不缺位”为导向，建成占地500平方米的“一站式”镇级矛调中心，整合信访、民政、综治、司法、人民法庭、派出所等力量，与22个村级调解中心一起形成多层次、宽领域的调处工作平台，力争让群众“最多跑一次”。

　　今年2月，该镇库木阿格孜村村民艾某来到矛调中心，申请调解一起合同纠纷。

　　2012年，吾斯塘贝希村村民亚某承包的工程需要大量建材，他便联系了艾某。艾某按照约定，将亚某所需价值34万元的建材送往工地。但亚某仅支付了20万元建材费，艾某多次向亚某索要余款，但都没有得到明确答复。

　　受理调解申请后，矛调中心征询了双方意愿，启动联合调解机制，将案件移交至莎车县人民法院恰热克人民法庭，由庭长阿布都热合曼·依迪热斯和调解员祖丽皮牙木·萨吾提共同调解。

　　“这么长时间了，剩下的钱赶紧付给我!”调解中，艾某提出诉求。

　　“我现在拿不出这么多钱。”亚某说。

　　阿布都热合曼和祖丽皮牙木有些疑惑，为何11年前的欠款要拖到现在?

　　“其实我们是老相识了。”艾某说，他俩一个从事建材批发，一个包工程做项目，合作过多次，相互间欠款也是常事，这次主要是因为建材款拖的时间长、数目也大，艾某有些担心，才来寻求帮助。

　　得知双方还有合作关系，阿布都热合曼和祖丽皮牙木觉得这事有转机，便适时劝说。

　　“你们的合同是真实有效的，欠款必须支付，你们可以协商一种新的支付方式，比如，分期还款。双方达成分期还款协议，然后由法庭进行司法确认，如果欠款一方违约，另一方可以申请强制执行。”

　　最终，双方达成和解协议，亚某当场向艾某支付2万元，剩下的12万元按照每年支付2万元的方式，于2028年全部还清。

　　在达成协议并进行司法确认后，双方握手言和，一起离开法庭。

　　在发挥镇一级矛调中心作用的同时，该镇还统筹协调、指导监督，让矛盾纠纷有序分流、分类处置，坚持小事快办，压实村级人民调解委员会责任，组织调解员、网格员、“法律明白人”等通过唠家常、家庭会议等形式，现场调解各类纠纷。

　　今年以来，恰热克镇共调处各类矛盾纠纷223起，调处成功率达96.2%，群众安全感、满意度明显提升。

　　“我们要充分调动各类资源，做到分工不分家、到位不越位，推动信访诉求、人民调解、行政调解、司法调解和行业调解有效衔接，真正实现‘一站式’调处矛盾纠纷。”恰热克镇党委书记买吐地·沙吾尔说。

石榴云/新疆法制报记者 龚彦晨 赵书城 周妤羲 通讯员 付敏 延治璋