记者 孙娜娜 通讯员 周新峰

为切实提升社区治理质效，打通为民服务“最后一公里”，胜利街道聚焦“五社善动、四邻友好”，狠抓社会工作服务平台建设，创新“1235”社会工作服务体系，有效将为民服务沉在基层、落在一线，织密为民服务网。

建设“1”平台，锻造治理“支撑链”

组织支撑。撬动党建、民政、劳保、网格、物管等与社区治理、为民服务相关的部门职能，定期召开联席会议，明确项目共推、实事共办、资源共享工作机制，协同开展社区发展治理和服务。

阵地支撑。挖掘、链接、汇聚多方力量，整合党群服务阵地、便民服务中心、社工站（室）等空间阵地，高标准布局不少于5处一站式集成的社区服务综合体，形成“基本公共服务+基本生活性服务+社区特色为民服务”的社区为民服务功能业态，原本零散分散的阵地资源和服务资源得到有效整合。

多点支撑。将社工站（室）建设纳入党建引领城乡基层治理重点推进项目清单，变民政部门“单打独斗”为“党建引领、整体推进”。锦泰社区将党群服务中心、社区社会组织孵化中心、社工站（室）、市老年大学分校“四站合一”，实现空间利用最大化和资源共享集成化，为社区社会组织发展提供广阔舞台；锦华社区探索“数字社区”建设，将大数据平台与智慧康养、家政服务、社区团购等便民服务深度融合，协助社工室开展工作，为老服务有了新载体，插上“智慧”翅膀。锦苑社区依托社工室开展慈善社区打造，探索空间运营新模式，通过招募社区合伙人以“公益+低偿+市场”方式运营，丰富社区供给的同时让居民享受到优质低价的“家门口”服务。

搭建“2”载体，锻造治理“点阵链”

依托四邻责任治理学院，打造专业社工赋能载体。发起社工人才“种子计划”，对承接社工站（室）项目的持证社区工作者和社会工作专业人才重点培育、多点赋能。完善社会工作人才培育体系，梳理课程库、师资库和人才库，链接省内外专家教授、实务精英、本土和谐使者定期授课，每天“早课十分钟”、每月“蒲公英课堂”“社工一月一会”，不断提升专业能力水平。重点开发个性化课程，着力培育一批儿童、养老、司法、心理、慈善等专业领域社工人才。

依托社工站（室）项目化运作，打造专业社工实践载体。制定《胜利街道社会工作站（室）管理办法》，明确以项目化方式开展儿童、为老、社区治理、慈善公益等社会工作服务，通过项目评审给予微资金扶持，引导驻站社工在练中学、在学中练，年底评选一批优秀社工项目和品牌，让“一站（室）一项目一品牌一特色”成为共识，涌现出新和社区“湿地守护者”、广利港社区“童心归港”留守儿童关爱等26个特色社工品牌项目。

完善“3”体系，锻造治理“触角链”

搭建和完善街道社工站—社区社工室—小区（网格）社工点三级社会工作服务体系。聚焦“三大服务”，建强社工站。围绕社工站行政性服务、福利性服务、社会化服务三大主要职责，在街道社工站配备专业驻站社工，做好专业引领、业务指导。聚焦“助人自助”，建好社工室。大力推广“助人自助”社会工作服务理念，塑建“社工+志愿”模式，实现社区服务靶向施策、精准快捷。聚焦“小优精全”，建成社工点。小区（网格）社工点建设着眼小优精全特色，发挥持证网格员、红楼长、社区社会组织成员、志愿者为主体的社工互补功能，他们既是信息收集员，又是政策宣传员，还是为民服务员，成为社工站（室）的“眼”和“脚”，真正把社会工作服务延伸到离群众最近的地方。

深化“5”联动，锻造治理“合力链”

“5”联动即以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的“五社联动”。

 平台合力链。把社会工作服务平台作为联动五社力量、整合社会资源的综合性为民服务平台，让社工站（室）成为资源链接站、服务供给站。项目合力链。依托社工站（室），不断培育和发展社区社会组织、志愿服务组织，以社工项目凝聚组织、以组织发展推进项目，现已备案343支社区社会组织和140余支志愿服务组织，协助开展社会工作服务项目200余场。慈善合力链。成立街道级社区慈善基金和14支社区微基金，以项目化众筹、点对点扶持、多元化募集等方式解决社会工作问题，现已落地“转角遇到爱心椅”“关爱渔港留守儿童”等项目10余个，累计募集社会资金100余万元，服务居民5000余人。通过深化“五社联动”，提升社区治理综合效能，强势助力“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体建设。