黑龙江省鸡西市社保中心扎实开展“为群众办实事好事”活动，以企业和群众办事需求为导向，通过有效开展社保业务“就近办”“网上办”“延伸办”等经办模式，努力为企业和办事群众提供优质、便捷、高效服务，打造“15分钟社保便民服务圈”，打通服务群众的“最后一公里”。

以业务下沉为手段，推进便民服务“就近办”。鸡西市是一座因煤而兴的城市，矿区间距离远，各城区群众办理社保业务，经常要往返于主城区。鸡西市社保中心将社保经办服务下沉六区政务中心、走近百姓，不断延伸社保服务触角。下放个体灵活就业养老保险、城乡居民养老保险、失业保险、工伤保险等四个险种64项高频社保经办业务，打破社保业务经办区域限制，推行综合柜员制，实行“受办分离”，“一窗受理、一窗通办、一次性办结”，有效避免办事群众多地多部门往返办理，为群众提供优质高效便捷的经办服务。

推进“互联网+社保”服务模式，着力推广“网上办”。持续推广“网上、掌上”办理社保业务，积极引导企业职工、个体灵活就业人员、退休人员注册使用“龙江人社”手机APP和“网上服务大厅”，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，实现“一次都不用跑”。通过持续开展企业网上经办业务培训、座谈，重点对新参保企业开展宣传培训工作，增设网上经办业务审核窗口，开辟网上审核绿色通道，设立“企业网上申报自助区”，建立微信业务群方便参保企业进行业务交流等多种形式，宣传推广、引导企业及员工熟练操作使用网上服务大厅办理业务。目前已形成线上办事为主、实体办事为辅、自助办事为补的经办服务新格局。

开展“社银一体化合作”新模式，探索推进“延伸办”。目前已和7家银行签订合作协议，通过在银行网点开设社保经办服务专区，配备服务专员，将社保业务从“社保窗口办”迁至办事群众家门口“银行网点办”，着力打造城区“15分钟社保便民服务圈”，把 “银行柜台”打造为“社保前台”，将更加便捷、高效、多样化的社保服务“送”到参保群众身边。参保企业和百姓到银行网点就能办理参保登记等13类24项高频业务，享受到与社保经办服务大厅同质化的社保经办服务，实现了从“最多跑一次”到“就近跑一次”。