网格虽小，却体现着基层治理的大智慧，每个网格都是社区工作的缩影。网格员是社区基层工作的“宣传员”，是发现各类问题的“信息员”，是化解矛盾纠纷的“调解员”，是小区和生产经营单位的“安全员”。嵩山街道的网格员们身穿红马甲，宣传政策、走街串巷、解决各种纠纷、化解安全隐患……在繁杂的工作中解决好与居民生活密切相关的各种“鸡毛蒜皮事”，兜住群众的“心上事”。

 飞线充电、乱停乱放大整治 

针对辖区内电动车飞线充电问题反弹的情况，华夏社区调动多方力量，网格员联合报到党员、物业管家、楼长、单元长，逐个网格排查整治行动。对辖区内居民飞线充电、楼道违规停放电动车等现象进行全面排查，发现有乱停乱放、使用“飞线”进行电动车充电的居民及时上门劝导，在楼宇单元公告栏处张贴公示，引导居民自行拆除私拉电线并到社区设立的电动车集中充电桩处充电。通过此次整治行动，进一步提高了居民的消防安全意识，及时消除了一批安全隐患问题，为辖区营造了良好的消防安全环境。

解民忧，纾民困

家住顶楼的段大姐反映其门口楼道不知道什么原因最近经常闻到一股难闻的气味，网格员联合物业多次现场走访排查异味来源，最开始以为是楼下邻居门口乱堆乱放导致，沟通楼下居民清理过后发现还是有异味，经多次排查最终确定异味是其门口管道井里的地漏返上来的。经过网格员和物业逐层排查管道井，最终确定是楼下污水主管网堵塞。在网格员的协调下，物业在2天的时间内完成了对所有污水主管网的清洗，异味随之消失。段大姐对此表示感谢：“我准备最近搬过来住，愁的我不行，多亏了你们啦，辛苦啦！”段大姐的一句暖心的话一下子拉近了彼此的距离。

燃气安全系万家

居民用气安全至关重要，华夏社区发动网格员摸排小区内储藏室煤气罐使用情况，登记造册，建立台账。网格员们利用业余时间，深入细致走访一楼和半地下的储藏室、草厦子，挨家挨户敲门扫楼。网格员们耐心解释煤气罐使用安全方面的问题，千叮咛万嘱咐居民们在使用煤气时一定按照安全规范合理操作，增强居民安全用气意识，获得居民的一致好评。

网格员们从群众生活密切相关的“鸡毛蒜皮事”着手，始终秉持着“群众工作无小事”的理念，以群众最关心、最直接的利益为出发点，以实现“小事不出网格，大事不出社区”为目标，把顺民心、解民忧、惠民生的实事办好，做到“一网兜起百姓大小事”，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。