7月17日上午，莱州市云峰名苑6号楼3单元潘姓业主来到莱州市住建局燃热科，送来了印有“思民生解民难;做实事暖民心”的锦旗，感谢莱州市住建局为该住户解决用气难题。

近日，莱州市华润燃气有限公司经过遥距测试，疑似该住户家中天然气管线存有安全隐患，之后华润燃气公司工作人员立即前往该住户家中核查，发现该住户家中为开放式厨房，未安装推拉门，未更换不锈钢波纹管，燃气灶具及燃气计量表超过使用年限，暂停通气。该住户对检查结果不满意，通过民生服务热线进行问题反映，莱州住建局工作人员接到工单后，多次就该住户的问题进行专题研究，主动联系住户和燃气企业，倾听住户诉求和公司意见，经工作人员多次协调协商，帮助该住户消除了安全隐患，顺利通气。

锦旗既是荣誉也是鞭策。下步，莱州住建局将继续牢固“党建铸魂、建设为民”理念，从小事入手，履职尽责，想群众之所急，解群众之所难，始终把老百姓满意作为根本出发点，全力以赴办好民生实事，提升百姓幸福感。（刘合理 林福生）