“2022年以来，我们社区党委组织党员干部用线上线下‘双面’模式简捷办理劳保、残联、民政、证明、市长热线及其他反映平台件共计1.52万件。”

“全覆盖反电诈、文明、防疫等宣传共计10.9万人次。”

“对社区三务公开、‘七公开一曝光’公开栏内容详实具体、更新及时，提高了群众知晓权，民主管理、民主监督落到实处。”

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2月3日，由高坪区白塔街道白塔社区举行的党风廉政建设向人民汇报暨社区事务答疑会活动，吸引了120余名群众热情参与。无论是社区治理，还是群众小事，或是干部作风，当地居民都能和干部面对面交流，心贴心沟通。

当天的答疑会上，高坪区白塔街道白塔社区党委书记彭毅耐心向居民们宣传全区及当地发展变化，一组组靓丽的经济数据，一桩桩民生实事，让在场群众倍感振奋。

“我就住在这附近，家里有亲人生活困难想申请低保，在社区工作人员的帮助和指导下，整理好了申请所需资料，我很感谢他们。”居民王兴慧感慨道，现在老百姓的事有人听、有人办，生活越来越有盼头了。

集思广益聚民心。群众答疑会，既宣传工作成效，更关注民生关切，为群众带去实惠，涉及社区治理、群众生产生活等具体问题都是答疑会的重要内容。

“我们小区生活用水和污水管道特别容易堵，堵塞后小区就有味道，好久可以来处理哈嘛……”面对居民任红英所反映的问题，白塔社区工作人员陈小奇作好记录并解答，她表示，今年社区已向上级申请到雨污分流改造项目。预计上半年将启动，当前正在积极协调中，后续启动将第一时间告知社区居民。

据了解，当天答疑会共收集到居民提出的关于环境卫生、医疗保险等方面的问题及诉求共35个，对于群众合理和紧迫的问题、诉求，现场解答、解决32个，计划后续上报和协调处理问题3个。

“答疑会是听民声排民忧的重要桥梁，要加强会外跟踪反馈，将谈出来的民情民意逐个落实到位。”高坪区白塔街道党工委副书记、组织委员赵兴杰表示，群众利益无小事，只有更贴近民情、服务好群众,切实解决群众关切的问题,才能增强社区群众的获得感、幸福感。

据悉，开展党风廉政建设向人民汇报暨村（社区）级事务答疑会是高坪区长期坚持的聚焦群众关切、回应百姓所盼的务实之举。去年以来，高坪区纪委监委已组织开展答疑会220余场，解决问题500余个。同时优化“高坪纪检监察110”信访举报平台，坚持“七公开一曝光”监督制度，截至目前，全区纪检监察组织共接受检举控告类信访举报47件、同比下降17.5%。群众满意度不断提升。

全媒体记者 唐静