人物素描：肖思嘉，湖南女子学院商学院2021届市场营销专业本科毕业生，长沙市住美商业服务有限责任公司主要创始人。

“创业难吗?大学生创业中最缺的是什么，什么领域更适合大学生创新创业，创业过程中如何面对失败……”肖思嘉说，相信每个人心中都有一个创业梦，当面临一系列现实的拷问，不少人的创业之路还未起步就打起了“退堂鼓”，真正坚持将创业这条路走下去，其实需要很大的勇气，这意味着也要付出更多。

“只要是我认定的事情，就会认真去做。”肖思嘉是个执著的“95后”湖南妹子，她大二就有了创业的想法，现在已经成为长沙市住美商业服务有限责任公司主要创始人。

大学生创业能成功吗?“路，是自己走出来的，机会是自己创造出来的。”面对质疑，肖思嘉带领创业团队深耕家庭整理收纳服务，还为灵活就业人员、在校大学生等群体提供更多就业机会。

想创业，不知该从何“创”

“你的职业规划是什么?”跟多数学生一样，当被大学辅导员吴泽宇问到未来想从事的职业时，肖思嘉也不知该如何回答。

但在吴泽宇看来，肖思嘉是个敢闯敢干、执行力强的女孩，很适合创业。她也与老师聊起过，自己想做自媒体创业，低成本，操作简单。

如何运营，吸引流量，用户群体定位，变现模式是什么?肖思嘉被问倒了，她坦言，自己很想创业，但不知道从何“创”。吴泽宇在交流中了解到肖思嘉创业梦想及决心，鼓励她这是想创业大学生普遍都会遇到的困惑。

“学校对于大学生创业是非常支持的，我们始终鼓励支持具备条件的学生创业，以创业带动就业。”针对肖思嘉存在的问题，吴泽宇根据学校应用型学科办学特点，结合该校深厚的家政学基础和家政学专业积累，尤其是主动对接社会服务业迅速发展的需求，积极发挥市场营销及家政学专业人才培养的优势，分析了女性从业特点，最后向她介绍了收纳整理行业。

“相比于上海、北京等城市，当前长沙收纳整理仍属于刚兴起的行业。随着消费不断升级，人们越来越看重生活品质，职业家庭整理师的出现和崛起成为必然。更多人愿意用金钱来换取更便捷、更高品质的服务，在未来，整理收纳将成为潮流。”2019年5月，肖思嘉在辅导员的启发下，自己又经过市场调查、咨询、学习，选定以家庭整理收纳服务为创业方向并成立了住美整理工作室。

肖思嘉迫不及待拉着两位同班同学入伙，她们有过新媒体运营的经历，可以帮助做好推广。“就当是兼职或者实践了，没想到真能拉到客户。”令她们都没想到的是，投放广告2周后，第一单生意就主动“找上门”了。首单客户是长沙的一位企业家，了解到家庭收纳整理这一职业，通过网上搜索并联系到了肖思嘉。

当时正值暑假，两位合伙人都已经回家。“没想到单来得这么快，我们已经做好准备用半年时间沉淀。”肖思嘉果断退掉了早已订好的回家车票。

她跟客户约定好时间上门沟通，了解房屋空间布局、生活习性、家庭成员等具体情况，规划设计了一套适合的方案。“在大家看来整理是很简单的事情，其实职业整理师不只是收拾房间、把物品摆放整齐这么简单。”肖思嘉她们花了3天半的时间才完成。

“整理之后，心情都变得舒畅了许多。”客户很满意整理收纳效果，接着又把另外一处住所交给她，就这样，她们“第一桶金”就成功破万。

理解支持让创业路走得更远

“很多人觉得毕业了不好好找工作，万一创业失败了怎么办?”肖思嘉不理会这样的质疑，她认为，年轻就是要勇于尝试、敢闯敢创，失败了还能重新再来。虽然缺乏经验，但好在学校、社会给予大学生创业很多支持与帮助。

据了解，工作室成立以来，长沙市人社局为她们提供了SYB创业培训、创业孵化、创业专家辅导等服务。此外，肖思嘉团队以“住美工作室”入选学校创新创业重点扶持项目，获得扶持资金3.5万元，成为宝贵的创业启动金。同时还入驻学校创新创业孵化基地，学校为该项目提供了免费的工作场地，配备了以吴泽宇、刘利华老师为核心的教师“一对一”指导团队，以及享受创业培训等服务。

“大学生们有梦想、有热情、有干劲，学校非常支持鼓励他们创业，但确实也存在一些难题。他们处于选择期，也有很多学生坚持不下去。”湖南女子学院创新创业学院副院长林彬晖指出，大学生创业过程中容易出现制度建设不健全、团队建设不规范等问题。

在学校及导师指导下，肖思嘉团队克服困难，创业渐渐步入正轨。2020年12月，注册成立了长沙市住美商业服务有限责任公司。

肖思嘉认为，创业一定要把格局打开，为进一步扩大业务范围，2021年3月，她筹建了广州分公司。公司业务范围涉及上门整理代劳服务、空间规划指导设计、职业整理师培训、校园整理文化推广、母亲赋能公益行动、收纳工具的开发与销售六大类。

“这对我们来说其实是很冒险的选择。”进入完全陌生的城市，要充分了解该地市场，没有熟人圈子，缺乏相应的支持，肖思嘉迎接挑战，辗转于两个城市之间，“这是走向独立的重要一步，真真正正要完全靠自己”。

碰到顾客不满意，肖思嘉用“真诚”打动客户，“我们会反复上门沟通修改意见并整改，直到客户满意”，毕竟“品质”与“口碑”才是经营的长久之道。面临着种种困难与质疑，她说：“支持我走下去的是始终支持和信赖我的家人、朋友及老师!”

“刚开始只是随口跟父母说要创业，没想到他们一口答应。”起初，肖思嘉只想通过网络上的视频学习收纳整理，但她发现，要真正创业，还是得有真本领。于是，她犹豫着跟父母提出要去北京上培训班，学费要8000元。让肖思嘉感动的是，父母不仅同意了，还专程请假陪她去学习。

“现在忙不赢的时候，我妈妈还经常过来帮忙。父母义无反顾的支持与肯定，让我在创业路上走得更远。”肖思嘉说道。

创业带动更多人实现就业

经过两年多的发展，住美公司从业人数由最初的3人扩大到25人，以创业带动了大学毕业生的更高质量就业。2020年，肖思嘉团队收纳整理创业项目获得湖南省第九届“挑战杯”大学生创业计划竞赛铜奖，肖思嘉被评为湖南女子学院第15届大学生年度人物和湖南省2021届创新创业优秀毕业生。

肖思嘉在校学习期间就是班级活跃分子。作为班级团支书的她，带领全班同学参加喜玛拉雅平台举办的《青春的声心》活动，开展“三下乡”暑期社会实践活动，促成留守儿童安全教育项目的志愿服务活动，肖思嘉个人获评“2018年湖南省暑期三下乡优秀个人”，团队被评为省级优秀。这些经历很好检验了肖思嘉敢想敢干执行力强的创业特质，也增强了她创业的信心。

从北京学习回来后，肖思嘉传授所学知识给两位合伙人，经常带着她们去亲戚家实践。慢慢地，她根据实践对所学到的知识又进行创新，“实用性更强了”。

为解决宝妈等群体就业难的问题，肖思嘉开设职业培训班，教授整理收纳知识技能，并吸纳优秀学员作为兼职工。此外，肖思嘉规划了兴趣班、创业班，预备邀请学校专业老师，针对不同群体需求，教授收纳整理、营销、运营、礼仪、心理等方面知识。

肖思嘉也一直保持服务社会的初心，坚持开展公益活动。2019年、2021年她先后赴溆浦县工业园区、洪江市大崇乡石板桥村参加 “母亲赋能工程”公益讲座，分享创立“住美”的经历和心得，为大家介绍家庭整理收纳的知识。在2020年抗击新冠肺炎疫情期间，她组织团队多次开展线上公益活动，受益人数达到400余人，让更多的人打破传统整理的局限，重新认识新型整理观念。

“虽然每次参与收纳整理都很累，但确实能看到大家生活习惯在慢慢变得更好，这也是收纳目的所在。”肖思嘉通过观察，明显感受得到收纳整理服务能改变大家杂乱无章的生活环境，帮助提升其生活质量和幸福感，“收纳整理是能够让生活变得更加美好的技能”。

“在未来，我将继续奋斗在美化每一个家庭的事业中，也希望吸纳更多女性参与，携手共创女性职业新天地。”肖思嘉说道。