为深入贯彻落实《法律援助法》，保障公民和有关当事人的合法权益，泾县司法局以“提高援助质量和优化服务效能”为目标推行法律援助“质效化”改革，打造“政策惠民、服务亲民、方式便民、保障利民”的“温暖法援”工作品牌。

优化服务“三”举措，为民办事增效能。优化便民服务窗口建设，公示服务承诺、服务内容、服务流程、便民利民服务举措、投诉等相关事项，为群众提供便利，接受群众监督。优化队伍建设，整合司法行政干警、律师、公证员、基层法律服务工作者等法律服务资源，组建“温暖法援”志愿服务队，开展系列法律援助品牌活动。优化服务效能，开通农民工、残疾人、军人军属、未成年人等绿色通道，简化申请程序，实行经济困难说明制、完善“网上办”“预约办”等服务渠道，同时“互联网无人律所”入驻县公法平台，进一步提升服务效率。

案件监管三个“一”，量化标准提质量。“一月一旁听”，通过线上和线下相结合的形式，每月派员对法律援助案件进行庭审旁听，根据援助律师在庭审中的表现进行评价，并及时反馈。“一月一评查”，每月开展案件质量评查，组织中心工作人员和律师双重审查，确保每一起案件经得起考验。“一月一回访”，每月对已办结民事案件进行电话回访，定期走访案件承办机关，听取承办人员对法律援助的意见和建议，及时改进工作方法，提高办案质量。

为民办实事“三”延伸，巩固质效改革成果。推行预约上门服务，为70周岁以上的老年人、行动不便的残疾人、因工伤致使无劳动能力的务工人员，根据群众预约，提供法律援助上门服务，努力让群众办事“少跑路”。开展远程服务，通过安徽法律服务网、微信、电话等网络方式，及时解答法律咨询，为群众提供就近服务。实行法律“门诊”服务，针对疑难复杂、群体性案件，中心平台前移，前往工作站点进行“坐诊”，提升群众获得感。