为让社区居民享受到优质便利服务，努力营造和谐共享、互助友爱的社区氛围，引导居民融入社区大家庭，切实为居民办实事、办好事，兴安街道东关社区每月至少开展2场“社区接待日”“社区服务日”活动，社区工作人员与来访居民面对面交谈，回应群众呼声，收集和整理群众意见建议，解决居民的关心事、操心事、烦心事。同时，开展一系列志愿服务活动，提升群众的获得感、满足感、幸福感，充分调动起居民参与社区大家庭共建共治共享的积极性。

3月30日，东关社区联合碧桂园物业公司在碧桂园凤凰印象开展了社区服务日活动。物业工作人员和社区工作者们精心筹备了清洗地垫活动，见他们服务热情且清洗干净，许多犹豫不决的居民纷纷跑回家拿来各种地垫，与工作人员一同忙得不亦乐乎。清洗现场，工作人员热心地跟等候中的业主们拉家常、话幸福，现场充满着欢声笑语，气氛十分融洽。在享受到社区、物业提供的贴心服务后，居民连声称赞叫好，期望社区和物业今后继续举办类似的惠民活动。2号楼王大爷说，“这样的便民活动贴心、便利，社区和物业真正将居民生活中的小事、琐事当成自己家的事办，真正在为小区居民创造祥和、舒适、便捷的生活环境。”

同时，社区和物业还针对居民现场聊天中提出的问题进行收集并信息分类处理，能马上办理的，立行立改；无法立即解决的，登记建立台账，主动对接业务部门寻求推进解决办法，力争给居民一个满意答复。“同志您好，我们小区电动车数量比较多，一直以来充电桩不能满足居民的充电需求，我觉得这样不方便，怎么办？”6号楼业主刘女士咨询道。对此，网格负责人赵娜第一时间与物业负责人一起当面告知刘女士，物业公司将协调在每栋楼前建设一处车棚，目前，除在建的2栋楼外，其余楼前车棚均可在4月份竣工交付使用。

今年以来，东关社区结合创建国家文明城市和小区党支部、业委会选举等工作不定期的开展“社区接待日”活动，有效发挥基层党组织的促进作用，把之前的坐等“问题上门”变成了主动“出击”，搭建起了社区与居民的“连心桥”，零距离解决居民诉求，工作方式的转变也让居民竖起了大拇指。