公司拖欠加班工资怎么办？公司与职工产生劳动纠纷如何处理？申请劳动仲裁是一种方式。日前，记者从全市劳动人事调解仲裁工作会获悉，近年来，我市不断强化调解仲裁的基础作用和保障作用，促进就业质量提升与劳动关系和谐稳定，为优化营商环境，维护劳资双方的合法权益，促进社会稳定和谐发挥了重要作用。

劳动人事争议调解仲裁工作关乎民生保障，关系社会正义。去年，全市各级仲裁机构始终坚持“人为本、和为贵”的办案理念，加大调解力度，创新工作方式，将调解工作贯穿立案、审理全过程。2022年，全市累计受理1963件劳动争议案件，涉案金额1.83亿元，年内结案1914件；市本级受理劳动人事争议仲裁申请754件，其中5人以上集体案件11件，涉及劳动者人数1003人，涉案金额6200多万元，结案738件。

如何更加高效、快速化解劳动人事争议？今年，我市将深入推进劳动争议多元化解工作，做好劳动人事争议“总对总”诉调对接。通过加强裁审衔接，建立调解仲裁与诉讼衔接工作机制，开展疑难复杂案件研讨，建立裁审受案范围一致、程序有效衔接、裁审标准统一、信息沟通方便快捷的新规则与新制度；推进基层劳动争议调解组织建设，搭建综合性一站式矛盾调处平台和新就业形态调解平台，因地制宜、因时制宜在产业园区、基层自治组织、总工会、行业协会、规模企业设立劳动争议基层调解组织，与司法调解、人民调解做好结合文章等方式，健全劳动人事争议多元处理机制。

随着信息化的发展，智能平台也被应用在纠纷化解中。今年，我市将持续完善“云仲裁庭”建设，推广线上审理争议案件模式；探索完善立案前和立案后调解工作，实现简单案件即收即办，理顺调解组织与仲裁院的案件交办和调解结果的仲裁确认程序；探索在城陵矶新港区、岳阳经开区等企业密度高的地区试行“人社+工会”的综合治理模式，推行“统一受案、归口办理”工作机制。

“我们要以实质性化解矛盾纠纷为目标，构建更加和谐的劳动关系，让人民群众感受到温度。”市劳动人事争议仲裁院院长柳敏表示，力争2023年劳动人事争议调解成功率达60%，劳动人事争议仲裁结案率达90%。

岳阳晚报全媒体 记者 陈垦