尊敬的家长朋友：

暑假将至，岳阳楼区教育局温馨提示您：选择校外培训时，请自觉抵制违规培训，提高消费权利意识，坚持平安消费，切实维护自身权益。

一、增强安全消费意识

家长应尊重孩子意愿、兴趣和特长，理性选择合适的校外培训。请认真核查校外培训机构资质，选择办学信用良好、办学行为规范、消费安全有保障的机构。目前，我区合规注册的校外教育培训机构150所，已于媒体公告“白名单”，并可通过“全国校外教育培训监管与服务平台(https://xwpx.eduyun.cn/bmp-web)予以查询，其他未取得教育行政部门颁发“办学许可证”的机构均为非法培训机构。请认真核查培训机构的培训内容、培训时长、收费项目、收费标准等信息是否向社会公开，接受社会监督。请坚持科学消费理念，增强消费权利意识、消费保护意识、安全责任意识，有效避免消费陷阱。

二、签订合规服务合同

家长应与校外培训机构签订培训服务合同，使用教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(2021年修订版)，特别要重点关注课程、从业人员、费用的条款，合同应明确约定退费情形、退费方式同时索取正规发票并妥善保管。

三、正规途径报名交费

培训机构不准私设账户收取培训费用，请家长积极使用“全国校外教育培训监管与服务综合平台”家长端APP进行正规报名交费。

四、规范培训消费行为

请家长了解和掌握校外培训消费的相关要求：校外培训机构应按规定明码标价，不得超时段超限额收费；不得收取超过3个月或60课时的费用，或一次收取超过5000元；不得存在价格欺诈、虚假宣传等问题。请家长主动拒绝校外培训机构不规范的收费行为，抵制以各种优惠、折扣、送课等方式，诱导超标、超期、超额缴纳费用的行为，防止出现校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等问题。

五、警惕机构虚假宣传

少数校外培训机构为获得最大生源、最大利益，刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、从业人员力量，有的甚至虚假承诺“包退”“确保过线”等。请家长认真辨别培训机构的办学资质、办学场所、从业人员水平、经营情况、设施设备和办学信用等情况，审慎作出选择决定。

六、依法保障自己权益

对于校外培训消费纠纷问题，家长可以拿起法律武器解决纠纷维护自己的合法权益。同时，也欢迎社会各界、家长朋友共同监督校外培训收费行为。

举报电话:岳阳楼区教育阳光服务中心：0730-8870805；岳阳楼区教育局校外教育培训监管股：0730-8870809。

                 岳阳市岳阳楼区教育局

                    2023年6月26日