极目新闻记者 刘孝斌
视频剪辑 刘孝斌
通讯员 张祖华 李文茂
女乘客因与家人发生矛盾，一时情绪失控，晕倒在了地铁站。武汉市公安局轨道交通管理分局警务人员接到求助后，立即赶到现场施救，并及时呼叫救护车将其送往医院救治。由于救助及时，女乘客目前已无大碍。
辅警程金萍介绍，6月11日下午4时40分许，她正在地铁阳逻线后湖大道站值班，突然接到地铁站工作人员求助，有一名女乘客晕倒在站台，同行的孩子站在一旁不知所措。
接到求助后，程金萍立即将此情况上报至值班民警曲伟良，并同地铁站工作人员一起赶往现场处置。
赶到现场，程金萍耐心安抚孩子的情绪，并细心查看女乘客的身体状况。此时，女乘客晕坐在候车座椅上，神志不清，身体摇摇欲坠。程金萍见情况不是太理想，便立即拨打120呼叫救护车，同时与热心群众一起对女乘客的上肢进行揉捏，帮助其缓解症状。
很快，民警曲伟良也赶到了现场，呼叫地铁站工作人员取来轮椅，和地铁站工作人员一起将女乘客扶到轮椅上休息，随后一路护送其到A出口外等待救护车。很快，救护车到达。
民警曲伟良担心女乘客的安危，便安排辅警程金萍跟随女乘客一起登上救护车，护送其到医院救治。
经抢救，女乘客生命体征基本稳定，并无大碍。医生诊断其为情绪波动太大，一时激动导致的昏倒。待女乘客苏醒后，程金萍温和地与其沟通，帮其疏解心结。
经警务人员了解，女乘客姓吴，早上刚刚和家人大吵了一架，随后独自带着孩子出门上了地铁。没想到一时情绪失控，晕倒在了地铁站。吴女士感慨，自己突然晕倒不省人事，孩子看了心里得多害怕，以后自己会多多注意。
辅警程金萍一面暖言宽慰吴女士，一面通过吴女士的手机联系上了她的弟弟吴先生。6月11日下午5时50分许，吴先生赶到医院。辅警程金萍见吴女士身体已明显好转，在与吴先生做好交接后，这才放心离开医院。
临行之际，吴先生对轨道公安的及时帮助表示感谢。