通则不痛，痛则不通。提升基层治理水平犹如养生保健，如何能将社区党群“连心桥”彻底打通？成为推进民生服务工作的根本目的。为此，淄博高新区四宝山街道在辖区39个社区（村居）实行“万步工作法”，用脚步丈量民心、用真情为民解忧，把25项高频民生服务送到居民家，用实际行动将便民服务进行到底。

“社区送来的‘民生联系卡’很实用，上面登记的电话都是平时常用的，我收藏起来。”8月2日中午，淄博高新区四宝山街道万杰路社区晨报公寓居民王爱华对入户走访的网格员翟纯钰表示赞扬。

值得一提的是，“民生联系卡”上涉及到社保、医保、失业就业、婚姻登记、企业退休、企业征缴、职业培训、民政助残、工商登记、社区服务、公用事业、交通出行等25项高频民生服务事项，每项服务均标注着紧急联系电话。

除此之外，翟纯钰还为居民送来了布艺手提袋和《防范电信网络诈骗提示》，就如何抵住诱惑，守护好“钱袋子”及社区范围内幼有善育、学有优教、劳有厚得、病有良医、老有颐养、住有宜居、弱有众扶、民有文乐、安有保全9项内容当面问询回访，并将居民意见记录在册，逐一上报。

此时，万杰路社区其余8个网格也在同步入户大走访，旨在详细、准确掌握居民诉求和意见，根据实际情况，尽力为居民多办实事、排忧解难。

其实，这仅仅是淄博高新区四宝山街道推进落实“万步工作法”的一个缩影。自2023年以来，淄博高新区四宝山街道结合“万步工作法”工作要求，由街道党政班子带头向一线倾斜，落实“干部入户问事、班子进村议事”大走访大调研行动，探索打通民生服务“最后一公里”。

与此同时，四宝山街道党工委还要求辖区39个社区（村居）要同频共振，积极行动起来，以网格为单位，由社区（村）“两委”分片挂包，带领网格员、公益岗人员深入每栋居民楼巡视，每日坚持对独居老人、高龄老人、残障人士、留守儿童及困难家庭等重点服务对象进行入户走访，了解其基本需求，成立基层机动队，为重点服务对象提供“帮办代办”服务。

截至目前，四宝山街道各社区（村居）的一线工作人员每日下网格巡视、走访，运动量至少10000步，工作人员通过“万步工作法”已帮助近两千名居民解决实际问题。

大众日报淄博融媒体中心记者 张培 通讯员 张越群 金沙沙