日前，布尔津全县50%以上劳动力直接或间接的进入了旅游行业，其中，从事旅游景区、旅游酒店、旅游餐饮行业的劳动力约占三分之一。

功以才成，业由才广。“童话边城”布尔津推进旅游产业发展的过程中，不论是旅游产品设计、文化旅游融合，还是乡村旅游规划、“智慧旅游”打造等方面，都离不开对于人才的迫切需求。

聚焦目标，着力解决旅游人才“怎么干”“干什么”的问题。今年以来，布尔津开展了出租车司机综合素质培训、马队旅游服务质量提升培训、餐饮类培训、“网络主播”培训等。在旅游人才的“培养清单”中，源源不断地投入资金和师资力量，为人才成长提供智力支持和政策支持。

“去年，我加入村里的马队，为游客提供‘骑马游览’‘旅游向导’服务。很快发现，虽然自己能熟练驭马，但如何让游客短时间内掌握简单的驭马技巧？我缺乏专业知识。于是，我报名参加马队旅游服务质量提升培训班，在课堂上，不仅学习到了马匹训练技巧，旅游接待要领，还学到了很多旅游业法律法规。学以致用，我现在得到了很多游客的好评和夸赞。”学员叶尔肯·阿伯勒汗高兴地说。

“村里的游客多了，旅游消费的空间也大了。不久前，我参加了村里的西式面点技能培训课，跟着老师学习糕点造型、调料配比，希望远到的游客能走进我的糕点店，尝一尝我的手艺。”杜来提乡阿合塔木村村民加孜古丽·朱马别克说。

近年来，布尔津县探索建立旅游人才培训长效机制，结合旅游用工的岗位需求及当地旅游文化优势，有针对性引导当地农牧民走进旅游市场，端起“旅游饭碗”，营造“人人都是代言人，人人代言为旅游”的大环境。

期间，布尔津县文化体育广播电视和旅游局鼓励提倡旅游从业人员“会讲本地故事、会做特色手工、会做当地美食、会唱民族歌曲、会跳民族舞蹈”，共同学习、共同进步，凝聚出一支素质好、服务好的旅游人才队伍。

此外，当地还组织旅游经营者参与培训，挖掘人才潜力，招揽管理人才，储备后续人才，进一步提高从业人员的旅游市场服务能力、景区经营管理能力、酒店市场影响能力，以及旅游产品策划能力，不断升级专业化、个性化旅游服务水平。

接下来，布尔津县将持续立足旅游产业发展，全力开展旅游从业人员技能提升行动，增强旅游吸纳就业能力，加大技能培训力度，高质量推动旅游人才队伍建设和旅游服务水平，为“童话边城”旅游品牌的建设提供人才保障。

（黄鸟       齐晓婷）