为保障辖区内群众安全温暖过冬，近日，寿光市文家街道人大代表自觉走村入户，了解群众及特殊人群需求，宣传取暖安全知识和积极采取防范措施，做到三到位，全力保障群众的生命财产安全，用实际行动温暖民心。

心系重点群众，入户排查走访，物资发放到位。根据前期的调查摸底，人大代表们将防寒物资发放到困难群众的手中，让他们过好即将到来的寒冬。在走访中，针对辖区内的独居老人、残疾人等弱势群体，代表与社区网格员协同办公，对照重点帮扶人员台账，挨家挨户走访，确保不漏一户，不落一人。

关心呵护再叮嘱，提醒到位。人大代表走进群众家中，查看过冬物资准备情况，叮嘱老人降雪天气注意防滑，用煤炉取暖的谨防一氧化碳中毒，开展安全用气燃煤常识宣传教育，帮助居民张贴防止一氧化碳中毒明白纸，并告知群众生炉取暖时要常开窗、勤通风，定期自查家庭一氧化碳报警器，增强居民群众安全意识，将意见建议做好记录及时反馈解决。

唯恐工作有疏漏，监督到位。为充分行使监督权力，人大代表们先后到老年食堂、零工市场等地查看运营情况。尤其是到供热公司做到靠前监督，助推供热管网和换热站检修、维护、隐患排查、消缺“回头看”等工作；做到精准监督，紧盯群众在便民服务热线和网络平台反映的诉求，督促及时解决相关问题；恪尽职守跟进监督，严肃处理服务人员不作为及对待群众投诉敷衍应付、推诿扯皮等问题，保障冬季供热质量；人大代表将持续开展嵌入式监督，对温度不达标、收费不合理、供热时长不够等问题重点关注，督促热力公司落实主体责任，提升服务质量，让群众温暖过冬、安全过冬。

下一步，文家街道人大工委将以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”的形式开展好人大代表行动，为群众办好事、办实事、办成事，着力提升辖区群众满意度。

通讯员 穆春宇