通讯员 陈晓静

近日，新乡国网电力及首创水务分别接收到新乡市星泽置业有限公司、新乡森林云墅项目的临时用水用电申请，该两个项目目前均处于立项阶段，即将新建，暂未开始施工。为进一步提升“一站式”公共服务效能，提前了解用户需求，减少用户少跑路，新乡市城管局会同市自然规划局、市政、园林及水电气暖网共10家单位至项目现场开展联合踏勘服务，上门服务现场办公，与用户面对面沟通了解项目建设进展、报装设计等情况，并安排各单位服务管家专人专项全程跟进项目建设全流程，提供全程跟踪服务，将水电气暖网公共服务真正延伸到用户需求之前。

在全面压缩公共服务报装时限、精减报装环节同时，主动获取用户需求，提前介入开展公共服务前置，让客户能够实现“报装即接通”，让“零耗时”成为现实，成为新乡市城市管理局优化营商环境工作又一关注重点。

同时，新乡市城管局协同新乡市大数据局依托工程建设审批系统将立项用地规划许可阶段项目信息提前推送到各公共服务企业，并从企业被动获取项目信息转为系统主动推送方式，实现每日立项信息在公共服务企业账号内同步更新，打破企业信息获取局限，扩大资源共享范围，为公共服务企业提前介入前置服务提供了更大的便利，有效提升群众和企业满意度及获得感，助力新乡市营商环境持续提升。