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来源:荆州日报收集编辑:荆州日报
8月29日下午,一起投诉纠纷的双方当事人,相约来到湖北省荆州市沙市区城管执法局,分别将印有“不忘初心为人民,只争朝夕办实事”“真诚服务为人民,严格把关保发展”的2面锦旗送到该局信访接待室,感谢城管工作人员主动担当、尽心尽职帮他们化解噪音扰民纠纷。
市民左先生家住沙市区公园路一商住楼5楼,楼下1-4层为商业经营区域。其中4楼商户张先生因经营中产生的震动常常干扰左先生的居家生活。
受理投诉后,该局高度重视,安排工作人员先后4次走访公园路社区、商住楼管理物业公司,摸排商户设施及运营时间。调查相关情况后,城管工作人员拿出解决方案,联系商户胡先生、居民左先生商议解决办法。双方当事人在城管工作人员耐心协调下,最终达成一致。商户胡先生不仅加装了墙体隔音设备,转移产生噪音设施,还现场表态会考虑更换合适的经营场所。
“为不影响大家正常工作,城管工作人员专门选择在我下班后来沟通,非常细心!”左先生告诉记者,城管贴心解忧,让他感觉暖心。商户胡先生也表示,城管工作人员多次到现场查勘,对噪音整改意见逐一进行可行性认证,还主动“跑腿”帮他寻找合适经营场地,“城管蓝”真情实意的付出,让他看在眼里,记在心里。
该局相关负责人表示,2面锦旗承载着群众对城管工作的认可,既是鼓舞,更是鞭策。未来将进一步提升服务质量、优化营商环境,以精细化城市管理提升基层社会治理能力和水平。
作者:汤海娟 王子瑶 来源:荆州日报