为进一步提升政务服务水平，擦亮“安易办”政务服务品牌，推动政务服务体系提档升级，让企业、群众办事更加便捷，金冢子镇全力打造“今日事·金易办”政务服务品牌，提升基层服务质量，提升企业、群众尤其是老弱幼群体的“幸福指数”。

整合办事窗口，提高窗口办事效率。按照便民、高效的原则，积极推行“综合窗口”、“一窗受理”模式，合理整合便民服务窗口，各窗口服务范围明晰，既提高了办事效率，也使窗口和人力资源得到充分利用。以现场办理“最多跑一次”为目标，在原有服务模式的框架基础上，统一窗口工作人员服务标准、规范工作人员服务用语、端正工作人员服务态度、严明工作人员服务纪律，创建“亲情服务、微笑服务”模式，做到服务暖人心、办事更贴心。

完善设施建设，营造舒适办事环境。镇政务服务大厅设立服务专区，放置政策明白纸，供办事群众查阅，各项制度、政务服务事项清单等均用易拉宝悬挂，群众办事一目了然。同时，为了更好地为办事群众服务，在大厅设置了医药箱、母婴休息室、老年人服务专区、自助饮水区等设施，为办事群众提供免费打印、复印，免费上网等服务。

践行为民理念，着力提高服务效能。坚持变“群众跑”为“干部跑”，设置“帮办代办”窗口，主动帮助群众准备材料、网上办理等事项；充分发挥电话、微信公众号、邮箱等线上平台，同时结合群众需要提供上门服务，为办事群众提供业务咨询、办事指南、办理流程及申请材料修改完善等帮助，确保群众办理业务时材料准备齐全、准确；对三个月内到龄的人员信息进行采集整理，建立到期提醒台账，有效避免了超龄欠费给群众带来的麻烦。

下步，金冢子镇便民服务中心将继续以“今日事·金易办”诠释“不忘初心、牢记使命”的时代责任感，不断深化政务服务改革创新，不断简化办事流程，不断提高服务水平。