齐鲁网•闪电新闻1月14日讯 受冷空气影响,1月14日腊月二十三小年这天,2023年济南第一场雪如约而至,最低气温零下6度,这是今冬采暖季的首次降雪,面对大雪和气温的大幅度下降,济南能源集团所属济南热力集团积极应对,提前安排部署,提前协调各大热源确保热源质量、供暖管家全员在岗随时做好上门服务、抢修队伍24小时待命……多措并举全力做好供热生产和服务保障工作。
三天前,生产调度中心与各大热源厂进行沟通联系,提前对管网热源升温等工作进行具体的安排。济南热力集团生产管理部总经理王童表示,当前全市8000余公里供热管网均处于安全稳定状态,3000余座换热站正常运行。集团各属地一线供暖管家会根据管网升温情况,随时做好一、二次管网的精调、细调和微调工作,确保提温后管网平衡和稳定运行,确保天气降温供热不降质,保证居民家中的温度舒适稳定。与此同时,济南热力集团多支专业化抢修队伍会24小时待命,确保一旦出现险情立即开展抢修。
供暖管家不仅需要入户为居民解决用热问题,同时,还承担着辖区内二次供热管网及换热站设施设备的安全巡检等工作,大雪天里,济南热力集团300余支供暖管家团队,800余名供暖管家全部坚守在供热一线,随时处理设备异常和用户家中供暖问题,全天侯坚守在岗供暖管家电话24小时畅通,保障全市居民的舒适用热。
持续低温情况下,建筑物围墙会被“冻透”,加速室内热量流失,引起房屋内温度有所下降,其实一些小细节对用户自家和邻居的室温影响非常大,比如出门前紧闭室内门窗,在寒潮期间减少每日通风的时间,都有助于提高室温。“热力集团将尽最大努力为用户提供用热保障,但是如果低温寒潮持续,一些非节能建筑老旧小区的‘边、角、顶、底’用户,还有周边报停用户比较多的‘孤岛’用户,室温可能会受到影响,也请用户给予谅解,同时,也恳请广大热用户通过‘举手之劳’,方便自己,温暖他人,与供热企业一起共克时艰、共御‘寒潮’。”济南热力集团客服管理部总经理苏巍说。
2023年的第一场初雪,为城市平添了几许静美,也考验着所有奋战在一线岗位的战士们的毅力和决心。一股股温心的暖流,一个个坚毅的背影,风雪中的能源热力人,记录着暖万家的剪影,扛起守护城市供暖这条生命线的重任。济南热力集团在此提醒广大热用户,如遇到用热问题可随时拨打24小时热线电话96969或片区供暖管家电话反映诉求,也可通过济南热力集团微信公众号、官方网站管家地图精准查找您的供暖管家反映诉求和预约上门服务。
闪电新闻记者 王源 报道