为凝聚社区治理思路，更好地推动地区居民共建共治共享，万寿路街道坚持党建引领，常态化搭建社区议事协商平台，通过“融治理”议事厅，汇聚地区民智民力，解决居民急难愁盼问题。

接诉即办精准对接民生需求

此前，翠微北里社区5号楼电梯发生故障，引发居民恐慌，社区党委及时联络物业解决问题后，仍有居民对电梯安全问题心存疑虑。为此，社区党委召集电梯维修公司、物业办公室、市场监督管理局等相关工作人员，对居民们进行电梯基础知识科普，并培训了急救知识。万寿路街道党工委书记曾涛、办事处主任蔡曦亮带队查看5号楼电梯停运的现场，亲身体验电梯运转情况，向电梯维修人员详细了解情况，要求社区针对此类事件要快速反应、及时处理，与居民做好沟通，持续效果跟踪，切实将工作做到实处。

社区党委召开“融治理”议事会、市场监督管理局工作人员对电梯进行检测、与居民代表进行答疑沟通并出具的纸质检测报告，社区党委同步进行拍照与录音，实时在居民微信群中进行直播。特别对于不能参会的电梯事故反映人，社区党委提供了“一对一”服务，将会议的录音、照片、文件等发给反映人，使居民第一时间了解整个议事会的进展。居民们的担忧消除了，纷纷为社区党委点赞。

共商共议达成共识效果显著

停车难、违法搭建、电动车充电不便、楼体开裂、楼体防水等问题，影响居民出行与公共安全，万寿路西街16号社区组织居民代表、产权单位、派出所、消防单位、公益律师召开复兴路甲65号院历时遗留问题集中议事会，街道包片领导带领社区建设办公室、物业办公室、综合行政执法队、交通秩序专班及网格书记全程参加。产权单位和业主代表就涉及停车、安全、违建和防汛等多项问题进行友好沟通，街道各职能部门进行专业解答，议事效果显著。

产权单位将楼体安全检测报告、锅炉手续、消防相关资料及备份文件留存至居委会，供居民们随时调阅。物业办公室联合街道市民诉求中心提前对楼顶防水修复情况进行检查，避免雨季出现渗漏情况。在广泛征求民意的基础上，产权单位为居民们安装自行车棚和充电桩。在“融治理”居民议事的“小天地”，涉及社区居民利益的多项事项达成共识，社区自治形成了“大舞台”。

消除隐患营造美好生活环境

为消除安全隐患，营造社区良好的生活环境，翠微中里社区多次组织居民代表与物业工作人员就清理公共区域堆物堆料问题召开“融治理”议事会议。社区主任分析了堆积杂物存在的问题，并与居民代表和物业代表协商后确定了公共区域杂物清理的方案和具体步骤。

会后，社区党委发布公共区域清理通知和《公共区域使用公约》，向每户进行宣传，告知居民自行清理公共区域的杂物，不能及时清理的杂物将由物业和社区协商清理。此次清理不仅使居民们清楚地知道了楼内堆积物品的危害及建立文明使用公约的目的，居民代表们还共同推选成立了楼内公约自治监督小组，负责监督日常楼内公共区域文明卫生问题。翠微中里社区环境整治常态化，增强了群众的公共卫生保洁意识，共同营造干净整洁、和谐宜居的生活环境。

下一步，万寿路街道将继续提升“四民工作法”，以“融治理”议事厅为阵地，拓宽信息渠道，拓展议事范围，通过联系群众、融合共治、优化决策、化解矛盾、改进工作等途径，探索多方共同参与的社区多元融合治理模式，让社区居民真正成为社区治理的参与者，不断提升社区治理水平，切实解决居民关心的问题与难题，让社区居民真正感受到社区的温暖。 (记者 杨思)