极目新闻记者 吴昌华
通讯员 卞鸿飞
1月21日除夕，一名 17岁女孩与家人吵架后离家出走，接到报警后，武汉市公安局武昌分局中南街派出所民警风雨中苦寻4个多小时，最终将女孩找回，并送交其家长。
“民警同志，我女儿离家出走了，帮帮我……”21日18时20分，市民金女士情绪激动地走进中南街派出所值班大厅，向民警求助。称自己的17岁的女儿小玉（化名）两小时前与父母发生争吵后离开家，一直没回，担心其独自在外发生意外，请求民警帮助查找。金女士说，孩子出门时，除了手机，其它物品都没带，手机里的钱只够一天的开销。
中南街派出所民警段铸洪、刘义恒向金女士详细了解了女孩体貌特征和当日的衣着特征，得知女孩携带有手机，民警刘义恒立即拨打女孩的电话，但电话响了许久，始终无人接听。民警打了2次，怕女孩手机打没电，便让金女士继续与孩子保持微信联系，同时迅速通过城市监控进行追踪。
通过调取视频，民警发现女孩下午4点多从傅家坡一路步行进入宝通寺地铁站内，在武昌区公安分局视频侦查大队的协助下，确定女孩小玉最终从小东门地铁站下了地铁，并走出地铁站，沿着民主路往胭脂路方向继续往前走。
“她为什么要往那个方向？”民警段铸洪、刘义恒仔细向金女士询问，了解到小玉就在附近上学，而家里租住的地方，就在胭脂山周边的小区里。但金女士说小玉没有带出租屋钥匙。
“她应该就在小区附近，不会走远。”民警段铸洪、刘义恒留下同事继续在所内查看监控，两人随后驾驶警车，带着金女士一同前往民主路、胭脂路附近沿街寻找。
当民警们驾驶警车来到民主路和胭脂路交界处时，发现此处系老城区，监控覆盖有限。而该处路面也较为狭窄，开车很不方便。看着错综复杂的背街小巷，为了提高效率，经过商量，民警们将车停在出租屋所在的小区附近，段铸洪带着女孩小玉的照片单独行动，刘义恒则带着金女士一起去找。
此时，天开始下雨，雨越下越大，民警推测女孩应该会找地方避雨，就沿着街搜寻街边每一个小旅馆、小食店、小超市。大概找了2个小时，仍一无所获。民警们又到金女士的出租屋所在地，担心女孩藏在楼栋的某个角落躲避家长，民警们又徒步逐层开展搜寻。整整13层楼，民警们一层层从底楼一直找到顶层，又返回到楼下，但始终没有发现女孩身影。
这时，女孩微信发来消息，告诉金女士自己已经找到住处了，就不回家了。冰冷的雨水打湿了警服，民警们顺路买了两把伞，撑着伞继续一家又一家地去打听，又在街面上的宾馆和小旅馆挨家挨户地搜寻排查了20多家。
风雨交加的除夕夜街头，看着家家灯火通明、阖家欢乐，女儿还下落不明，为女儿安全揪心的金女士忍不住哭泣起来。段铸洪、刘义恒连忙安抚金女士。正在这时，武昌区公安分局视频大队传来消息：女孩晚上7点多曾在粮道街中学附近出现过。民警们立刻赶过去，但没看到人。
此时已经到了晚上9点多，女孩小玉这时和金女士微信联系，说自己走不动路了，在街边休息。金女士在微信里指责女孩不懂事，催促孩子快点回家；小玉微信的回话也很冲，告诉金女士说自己要去浪迹天涯，让家里就当没有自己这个女儿。民警们耐心地指导其母在微信里如何回复，少说“你要怎么样....”多说“妈妈很担心，妈妈过来陪你”等等，从询问关心的角度，与孩子保持沟通，边沟通边继续在街道、小巷找寻。又过了半小时，女孩在微信中说自己想要喝可乐、吃东西，民警刘义恒让金女士去购买可乐和女孩爱吃的食物，微信拍照给孩子，并告诉自己所在的地点，引导女孩小玉向妈妈靠近。
过了大约十几分钟，视频部门反馈，小姑娘一手拿着文具，一手打着伞正沿着粮道街行走，民警们迅速沿街寻找，终于发现了小玉。见到母亲的瞬间，小玉很想哭。
原来，小玉今年高三面临高考，这次春节放假在家，小玉爸爸见她一直玩游戏不学习，就批评了小玉。父女两人发生争吵后，小玉爸爸气愤中将孩子的平板砸了，小玉则一气之下离了家。
民警们开车送母女回家。对母女双方进行了开导和教育。在民警安抚下，女孩逐渐认识到自己独自负气离家的错误，金女士也意识到在教育孩子上的问题，表示遇事会更耐心与孩子沟通，对民警高度负责的工作态度及雷厉风行的工作效率表示感谢。
民警提醒广大家长，孩子成长期容易产生叛逆，要学会接受孩子的情绪，多理解和共情。孩子沉迷游戏，有可能是父母疏忽了陪伴，也有可能是孩子为逃避学习压力等多种原因，要耐心地与孩子交流，及时引导沟通，多些夸奖，少些指责，更不能简单粗暴，防止孩子出现过激行为。
（通讯员供图）