沙北街道辖区面积13.6平方公里，常住人口13.46万人，下辖18个社区，现有住宅小区297个，其中专业化小区37个，单片楼、临街排房67个，老旧小区、家属院193个，是漯河市建成区内面积最大、人口最多的街道办。

作为主城区、老城区，沙北街道辖区内存在大量没有办理不动产权证的问题楼盘，沙北街道以“三零”创建工作为契机，全力解决群众的住房合规证件办理问题，实现了基层社会治理能力水平、居民群众满意度获得感“双提升”。

政治挂帅，思想认识到位。自问题楼盘化解工作开展以来，沙北街道上下树立稳定“一盘棋”的思想（即：人人重视矛盾化解，人人宣传法律政策，人人关注辖区热点难点，人人解决群众诉求），认真贯彻市委、市政府各项决策部署，全面落实区委、区政府和专班办公室的工作要求，以时不我待的紧迫感和舍我其谁的责任感，全面排查辖区内楼盘情况，按照“一盘一策，专班推进”的工作方法，深入了解居民未办理不动产权证书的原因和困难，积极与相关职能部门进行协调。

入户走访，直面矛盾问题。在御园小区的化解工作中，工作组坚持近2个月的入户走访，向上级主管及职能部门汇报、请示、协调27次，召开不同层次的会商研判会议16次，发放《房产证办理推进情况说明》《致业主群众的一封信》1000余份，解答和答复居民提出的问题500多人次，召开业主见面会4次。党政一把手着重与上级职能部门协商协调、督促开发商及物业完善相关手续和资金筹备，社居委主要负责人重点组织召开业主大会，向业主通报工作进度及下一步工作打算，所有人走访群众与信访人谈心谈话、发放告知书和《致业主群众的一封信》。在与群众谈心谈话的同时，重点强调法律在化解矛盾中的权威地位，确保了问题化解期间群众思想稳定，没有发生过激行为，保证了辖区的和谐稳定。

群策群力，问题全面解决。在问题楼盘化解工作中，党政一把手亲自扛责，主动担当，亲临一线，实地考察，会商研判，协调指导，为信访事项的解决注入了强有力的保障。在及时登记、受理、交办并快速处理群众来电来访及网上信访的基础上，认真建好台账，做到精准识别、分类建档，因情施策，有效化解。发生一起信访案件，找对一名包案领导，组建一套工作专班，拿准一项化解措施，跟踪一套稳控方，压实分包领导责任，做到历史积案积极化解，初信初访一步解决到位，确保社会大局持续平稳。

自2022年以来，沙北街道先后完成御园、市发改委家属院、檀溪谷等9个楼盘的化解工作，涉及办证户数共2264户，长期困扰群众的“办证难”“心病”得到化解。（翟冰）