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优质护理送到家 “延伸服务”暖人心

日期: 来源:大众网威海收集编辑:大众网威海

  为不断拓展优质护理服务,提升患者就医满意度,张村镇卫生院积极开展“护理到家”延伸服务,将患者的需求落到实处,将优质护理从病房延伸到家庭,在护患之间架起了一座“连心桥”。

  近期,张村镇卫生院病房收治了一位长期卧床不能自理、膀胱造瘘的患者,该患者住院期间,护士每天对其无微不至的关怀与照顾,患者及家属都对护理服务十分满意。但出院后,家属对更换尿管这件事非常地苦恼,病房护士长霍桂双在得知患者的需求时,和门诊护士长宋慧丽一起,带上“延伸服务”箱火速赶往患者家中,为其解决燃眉之急。

  “邵先生,这几天身体怎么样?有没有哪里不舒服……”护士长霍桂双详细了解了邵先生的生活状态、饮食习惯、用药情况等,并向患者及家属讲解了日常护理需要的注意事项。“特别感谢你们,医院的这项服务太方便了,解决了我们的大难题。”患者家属连连表示感谢。

  连日来,张村镇卫生院积极开展延伸服务,为出院患者更换胃管、尿管等。同时,护理人员也了解患者的生活习惯和慢性病常见症状等情况,并针对老年基础病提醒患者及家属注意饮食,提高保健意识,持续提升群众看病就医满意度和获得感。

  延伸服务,温暖人心。护理延伸到家庭,使护理工作更加贴切于患者、贴近于家庭,让患者足不出户就能感受到暖心的服务。接下来,张村镇卫生院将持续进行护理延伸行动,提供优质服务,用实际行动为更多的患者送去关爱。


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