身处反诈宣传活动第一线，红柳湾镇团结社区始终坚持为民服务宗旨，忠实践行“我为群众办实事”实践活动，积极开展全民宣传活动，推动“反诈防诈”宣传工作走深走实。

“你好，我的微信这怎么无缘无故扣了300多块钱？是不是我点到什么东西被诈骗了？”近日，辖区居民徐先生来到社区便民服务大厅求助。

据悉，该居民是当日上午玩手机时无意看到了手机支付记录中有一条未知的消费记录，想起日常网格员宣传的防范电信诈骗的内容，就怀疑自己好像遇到了电信诈骗，于是来到社区便民服务大厅寻求帮助。工作人员在了解事情的经过后，仔细查看了徐先生的微信扣费记录，发现其微信被名称为“元保”的保险广告账户扣费两次共计300余元。于是工作人员顺藤摸瓜循线追踪，最终确定是该居民几天前在微信上误操作购买了某保险，以致被扣费2次，并且这笔支出确实是在不了解情况下的支付，于是工作人员与相关客服多次联系，最终帮助该居民将误操作购买保险的300余元成功退回。

（王雪）