株洲新闻网2月22日讯（通讯员 刘建）2月20日凌晨，一阵急促的短信铃声惊醒了天元公司的数字化管控中心的一名专责，一条新短信弹出来：“国网株洲天元供电公司雷打石供电所王家台区实时检测到台区出口低电压仅110伏，请及时处理。”

为何会出现这种情况？该公司数字化管控中心专责一边疑惑：凌晨居民已入睡，台区负载较低，王家台区出口电压不应这么低；一边分析：极有可能是缺相引起的台区出口低电压，便立即联系抢修人员去现场核查。

天元公司雷打石供电所抢修人员闻讯立即出动，连夜前往王家台区核查，发现低电压原来是该台区A相保险跌落所致。早春半夜冷风中，抢修人员迅速开展处置，针对性地开展低压检查和变压器试验，直至凌晨5:48分，顺利解决低电压情况，在黎明薄暮时分，为该台区成功送电。

此次抢修工作耗时短，整个抢修过程居民用户均处于睡眠之中，未引起居民的任何感知、未对居民生活造成不便、未导致电器受损，成功规避了抢修工单和服务投诉的风险。此次快速低压抢修得益于国网株洲供电公司出口低电压线上实时监控工具的上线使用，此次抢修是国网株洲天元供电公司的低压抢修工作第一次应用。

出口低电压线上实时监控工具是国网株洲供电公司自主研发的一项数字化成果，该监控工具使用之前，尚无短信提醒功能，国网株洲天元供电公司全业务数字化管控中心需每天对该系统进行监测，针对实时出口低电压台区，派发工单给对应班组处置；使用之后，具备短信提醒功能，则24小时通过接收提醒短信并派发工单，做到出口低电压问题实时处理，大大提高了工作效率。

下一阶段，天元公司将制定标准化的数字化低压抢修流程，进一步提升低压抢修效率，为天元区广大电力客户提供安全可靠的供电保障，提升电力获得感。