强化党建引领，筑牢思想根基。坚持以党的政治建设为统领，强化政治意识，坚持集中领学、个人自学、研讨深学，充分利用政治教育例会，持续加强政治理论和党史学习教育，抓实从业人员职业操守教育与业务培训，为推动仲裁事业高质量发展提供支撑。

强化平台建设，优化为企服务。与市工商联合会联合出台《关于建立和完善仲裁服务非公有制企业工作机制实施方案》，联合举办主题讲座2次，为百余家会员企业及小微商户进行仲裁法律制度培训与服务，保持经常沟通，及时掌握所联系民商事主体的仲裁需求，做好仲裁法律服务指引，发放仲裁宣传资料500余份。

强化服务意识，完善便民措施。开展“零接触”网上立案、开庭服务，采取视频与现场结合方式，跨域审理案件65件，实现“就地受理案件、网络远程审批、就地组织开庭”。

强化监督管理，提升案件质效。严格执行回避制度，落实仲裁裁决的三级核阅制度。创新审理模式，不断优化审理方式，实行裁前告知、裁后答疑，有效确保案件质量。同时注重发挥专家咨询作用，形成常态化、规范化专家咨询机制。召开线上、线下专家咨询会12场次，其中2件提请安徽仲裁协会专家进行书面论证，确保裁决公平、正确。