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来源:平原晚报收集编辑:平原晚报
市生态环境局、经开区管委会相关负责人将于6月1日、6月15日现场接听市12345热线
5月28日,记者从市12345政务服务便民热线中心了解到,根据市政府工作安排,市生态环境局、经开区管委会相关负责人将于6月1日、6月15日现场接听12345热线。届时,广大企业、群众可就相关问题去电咨询。
践行以人民为中心的发展思想,发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用。根据市政府工作安排,市生态环境局相关负责人将于6月1日(星期四)上午9时~11时现场接听12345热线,受理范围为生态环境保护法律法规、环评办理、危废处置、企业在线监控;大气、水、土壤污染防治等生态环境方面的咨询、建议和投诉。
根据市政府工作安排,6月15日(星期四)上午9时~11时,经开区管委会相关负责人将现场接听12345热线,受理范围为经开区管委会职责范围内的咨询、建议和投诉。
值得注意的是,本次受理方式仅限于电话接听,不接待来人来访,超出受理范围的来电,将由12345热线话务人员按正常程序处理。因来电较多,单位负责人未能接听的诉求,由热线话务人员详细记录后,按正常程序处理。
接听期间,来电群众个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由热线工作人员详细记录后,按正常程序处理。
(新乡日报全媒体记者:崔敬)