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记者 王傈

家里的水管坏了，怎么办?年纪大了，如何及时获得医疗服务？想给家里打扫一下卫生，如何能快速找到家政服务人员？有了法律困惑，找谁咨询？……在张店区车站街道只需用微信扫一下每栋楼门牌上的二维码，这些事情“码”上解决。

门牌，对很多人来说，是一块标注着地理信息的“名片”，在邮政通讯、紧急救援、户籍管理中起着重要的作用。如今，在张店区车站街道辖区内每栋楼的楼体上，都有一块普通的蓝底门牌，可别小瞧它，这是“智慧门牌”，可以实现“一码扫描全知道、管理服务零距离”。

7月5日，家住车站街道城南社区王阿姨水龙头阀门坏了，老伴不在家，孩子们在上班，正不知道找谁维修，突然想起了楼体上的门牌，于是她出门扫了智慧门牌上的二维码，看到有家政服务热线，便拨打了电话，维修师傅及时上门更换了阀门。

据悉，车站街道在辖区437栋居民楼已全部安装“智慧门牌”。居民用微信扫描楼体上的二维码,可以详细了解楼座基本信息，精准联系社区工作者、网格员、片区民警、物业、律师、家政等各类服务力量，及时获取各类服务；新入住居民，还可以通过房屋登记端口自助申报相关信息。对社区管理人员而言，通过二维码信息可及时感知小区内人员情况的变化，动态更新楼座、居民信息，有针对性地为居民提供后续服务。

以前片区民警、网格员走访社区需要挨家挨户敲门，现在只要扫码登录后台，就可以看到楼栋里户室、居住人口的详细信息，并可直接进行人口信息的管理操作，还可直接上传该居民在就医、教育、孕婴等方面的需求，将居民的意见建议化解在基层处理。

“智慧门牌”以二维码门楼牌为载体,积极探索全社会各领域的“定制化”扫码应用服务,真正实现一码多扫、一码通办，就像每个房屋的“智能身份证”,真正将社会综合服务管理触角延伸至房屋这一基本单元,打破数据壁垒,聚合起了社会治理的“大力量”。

自“智慧门牌”上线以来，社区居民纷纷反映：“扫描二维码,所有信息一目了然,再也不用担心说不清住在哪里。”“扫码就能联系上楼长和网格员,系统直接一键拨号,太方便了。”