今年以来，市北区延安路街道一直贯彻落实党组织的基层工作，将“党建引领一网治理”作为本年度的工作重点，以创建文明典范城市和提高辖区居民满足感幸福感为突破口，用好用活“北尚诉办”信息化平台，重点发力“五大战场”，关注民生之切，解民生之难题。

主动靠前服务，做实未诉先办。

标山路99号是一处建于上世纪七十年代的老楼。楼的外立面虽然经过保温改造，但难掩楼内部的陈旧和老化。居民表示，今年过年期间，由于管道老化，家里的卫生间管道破裂了，污水淌了一地。因此，十分希望政府能牵头对整个楼道内的管道进行统一改造更新。同时，通山路21号、23号，延安路91号一、二单元等楼院虽未出现下水管道破裂的现象，但是管道老旧、堵塞不畅、协调邻居等问题依旧是楼院治理工作中需要锁定的“靶向点”。楼院改造只是延安路街道落实提升群众满意度工作的“发力点”之一，通过此次勘察，街道做实“未诉先办”、“超前谋划”，有效牵头社区协调居民疑难诉求，提前查看周边情况，达到未雨绸缪，防患未然的效果。

落实企业政策，缓解企业压力。

中小微企业遍及社会生活的各个角落，关乎千万家庭的就业和民生，要千方百计把市场主题保护好，为经济发展积蓄基本力量。近日，“北尚诉求”平台接到了诉求：“企业位于市北区聚仙路，想具体了解一下目前市北区对中小微企业所得税相关优惠政策，同时想了解市北区人才引进有关条件和政策。”社区接到诉求以后，及时吹哨街道经文中心，经文中心立即联络诉求人进行沟通，了解诉求，充分的为诉求人讲解关于《青岛市小微企业和个体工商户税费减免政策指南》，中心城区落户政策的实施范围，比如在青高校在校大学生、国内(境)外高校专科及以上毕业学年在校大学生可申请在青落户等。讲解内容详细，易懂，赢得了企业的好评。

聚焦急难愁盼，解决民生难题。

近日，延安路街道明霞路社区通过“北尚诉办”平台接到居民诉求：“延安一路62号有一位独居老人，春节期间去女儿家住了几天，昨天回来做晚饭，不知道什么原因，天然气灶怎么也打不出火了，老人很着急，社区能否派相关人员前往老人家进行维修调试。”接到诉求以后，明霞路社区网格员第一时间联系燃气公司工作人员前往居民家中查看情况。在更换了新的电池以后，天然气灶又可以重新使用了。事情解决后，居民在“北尚诉办”上为延安路街道点赞：“感谢社区导对诉求的重视，及时解决老百姓的困难，对此表示感谢 !”

自“北尚诉办”上线运行以来，获得了市北区延安路街道群众的一致好评。“北尚诉办”围绕“事要解决”、“事要办好”，进一步聚焦居民诉求，以居民幸福为目标，解决居民急难问题、解答利企惠民政策，进一步激活党建引领基层治理的“神经末梢”。

（通讯员：张博胜）