长治市上党区税务局举办2023年便民办税春风行动暨第一期纳税人问计问需专题座谈会

“大家纳税过程中有什么困难？我们有哪些工作短板需要提升？”

“我们就是要把纳税人的‘心愿清单’转化为税务人的‘实事清单’。”

问需求、答疑惑、讲政策、解难题……近日，长治市上党区税务局举办2023年便民办税春风行动暨第一期纳税人问计问需专题座谈会，以“办好惠民实事 服务现代化”为主题，聚焦纳税人期盼、破除问题短板、提升服务质效。35名企业财务负责人参加，并就涉税事宜探讨交流。

“像今天这种面对面的圆桌交流形式，让我们深刻感受到税务部门对企业的尊重、理解、信任、支持的真心，以后遇到问题可以放心寻求帮助了。”全省链主企业山西振东制药有限公司财务负责人刘长禄由衷表示。

“召开这类座谈会，税企之间能够面对面沟通交流，来聊一聊发展、谈一谈问题、提一提意见，不仅能增进企业对税收工作的了解，还便于税务部门了解企业诉求，更加高效精准提供服务、提高治理水平。”雄山煤炭有限公司财务负责人张志明表示，希望以后能多多举办这种座谈会！

为将“便民办税春风行动”的务实举措有效转化为纳税人“非常满意”的办税体验，上党区税务局树牢“用户思维”，坚持以“真诚沟通”为第一方法，请进来问需问计、走下去纾困解难，有效拉近了征纳距离、打开了彼此心窗，提升了办税服务水平。

听意见方能知需求，广交流才能优服务。“作为税务部门，我们要增强与企业的共情感，在税企常态真诚沟通中，精准地将企业的急难点变为我们的发力点。”上党区税务局相关负责人表示，今后，该局将常态化深入开展税企座谈会，持续强化服务力度，用税务人的“尽心”换取纳税人缴费人的“暖心”，让“办事不求人”的税收服务理念深深烙印在每一名上党纳税人缴费人心坎里。

来源：山西画报今日太行