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来源:极目新闻收集编辑:极目新闻
极目新闻记者 张理晶
通讯员 丁美薇 常甜甜
“非常感谢警官,为我们化解矛盾,解开了大家的心结!”10月13日下午,居民桂女士一边向民警道谢,一边将一面印有“大爱为公守护正义,人民卫士为民解忧”的锦旗送到民警手中,感谢武汉江汉区公安分局常青派出所民警耐心为其化解矛盾纠纷,排忧解难。
(通讯员供图)
居住在常青派出所辖区的桂女士与董女士是邻居,今年9月初,两家因门口放置生活垃圾问题产生纠纷,桂女士的丈夫吴先生一气之下用老虎钳砸了董女士家的防盗门,导致防盗门破损。董女士遂报警,而后双方被带到常青派出所进行调解。
经过民警调解,桂女士方答应支付门维修的费用,董女士表示接受,双方达成调解协议。但在之后履行协议时却出了问题,董女士咨询门厂家维修事宜,厂家告知因公司在上海,武汉无网点,该门只换不修,更换门需22000元。在此情况下,董女士坚持换门,想让桂女士家支付换门费用,但对方则表示愿支付维修费用而非换门费用,双方再次陷入僵局。
董女士委屈地来到派出所哭诉要求处理,民警袁军和彭静在教导员戴民的指导下,针对双方矛盾点积极沟通协调,多次耐心做双方思想工作,通过情、理、法等多方面深入阐述讲解,最终董女士听取民警建议,不再坚持换门,改为接受经济补偿,换一家能够维修的公司进行维修,双方达成赔偿5000元维修费的约定,并于近日顺利履行完毕。
民警袁军、彭静面对双方僵持不下的局面,不懈化解,历经一个多月的持续跟进,最终圆满解决这起矛盾纠纷,纠纷双方对此结果均表示满意。民警欣慰地说道:“邻里纠纷无小事,只有用心用诚对待每一起矛盾纠纷,才能温暖人心、化解民忧!”