7月24日，安居区召开优化营商环境大会暨“门槛低于周边、服务高于周边”营商环境新高地推进会议。安居税务荣获全区优化营商环境先进集体，区局纳服股马思悦荣获全区优化营商环境先进个人，区局党委书记、局长谢保卫在大会上作经验交流发言。

近年来，区税务局严格按照区委区政府打造“门槛低于周边，服务高于周边”营商环境新高地的工作要求，以高度的政治责任感和使命感，真抓实干办好惠民实事，不折不扣落实税费优惠，以务实举措不断优化营商环境。

在提振企业信心上下功夫，切实降低企业负担。努力当好税惠政策落实的执行者、行动派、实干家，扎实推动各项税费政策红利直达快享，增强企业发展后劲，进一步稳预期强信心。

一是宣传辅导添力。通过编制推送热点问答、办税指南、操作手册等，为纳税人缴费人答疑解惑、指导操作，利用可视答疑、纳税人学堂等方式，开展多形式的宣传辅导，加强税费优惠政策解读，实现“政策找人”和“送政策上门”。2022年全年推送税费优惠政策5万余户次，录制琼江讲堂2期，线上答疑4次，覆盖5000余人次，确保政策宣传不漏不重，税收优惠应知尽知。

二是政策落实给力。制定通俗易懂、简洁明了的各类政策清单，针对不同税费优惠政策的适用主体，优化推送模式,实行分类分别推送，确保税收优惠政策红利准确惠及纳税人，2022年全年落实“退、减、缓、免”各类税收优惠5.64亿元，确保政策红利应享尽享，税收优惠的“真金白银”精准落入企业口袋。

三是助企纾困得力。积极会同市场监管局、工商联开展个体工商户服务月活动和“春雨润苗”专项行动。持续推进“银税互动”工作，助力企业将纳税信用转化为融资信用，已帮助52户企业获得信贷8355万元。

在提升服务质效上下功夫，持续优化办税流程。尽力延展和优化服务链条，实现“线上+线下”“网络+实体”“前台+后台”无缝对接，进一步提升办税缴费体验，切实当好群众的服务生、贴心人。

一是优流程。积极推行“网上办”“掌上办”“自助办”等“非接触式”办税缴费方式，99%事项实行线上办理，对14类255项事项落实“最多跑一次”，12种办事资料实行告知承诺制，开设“全省通办”窗口，推出首批73项线下“全省通办”事项，实现“异厅通办”。

二是压时间。推行“多税合一”申报，试行纳税申报套餐式服务，积极推行简易即办注销。2022年我局留抵退税时长压缩至1.04小时，一般注销时长压缩至0.5个工作日内，成绩位列全市第一梯队。

三是拓渠道。积极延伸服务半径，通过深化税邮合作，在区内中心乡镇打造8个“税邮驿站”，在农商行、农行等金融机构设立代收代扣社保费服务网点44个，全力打造社保缴费“一公里服务圈”，着力满足群众就近办理业务需求。

在抓好改革创新上下功夫，营造高效营商环境。全力保障和维护纳税人缴费人合法权益，坚决不收“过头”税费，不增加市场主体税费负担。一是优化体验感受。持续开展“一把手走流程”活动,体验办税流程，现场追问办税质效。邀请区人大代表、政协委员、特邀监察员、涉税行业代表、媒体记者等各方力量全方位、多角度、零距离体验办税流程，优化办税服务，诚纳各方建议，聚智落好政策。二是及时响应诉求。规范打造“一体化、平台化、智能化”的咨询服务体系，统一对外公开电话工作规范，深入实施税费事项“码上提 马上办”服务举措，全面收集研究、及时处理反馈纳税人缴费人政策享受中遇到的问题、困难和诉求，充分保障纳税人缴费人合法权益。

2022年累计办理12345热线工单355件，全区唯一群众满意率100%的部门。三是服务“遂潼一体化”。落实62个事项的“川渝通办”。联合开展矛盾争议基层化解试点，在西眉税务分局打造川渝税费争议调解室，促进两地主要执法口径和执法标准协同协调，提升两地政策执行、税收执法的一致性、规范性、精准性。

下一步，安居税务将牢固树立以纳税人缴费人为中心的思想，从宣传辅导更精更细，政策落实更快更准、服务水平更高更优等方面再出举措、再优服务、再加力度，围绕更实的政策、更优的环境、持续优化税收营商环境，为地方经济高质量发展注入税务力量。