莱芜融媒讯莱芜区数字化城市管理服务中心的路长，是一支行走在路上的城管队伍，他们需要每日巡查发现问题，然后转办督办，这样程序化的工作流程难免会带来疲乏。为确保路长工作成效，克服工作程序化带来的单调，3月19日，莱芜区数字化城市管理服务中心对全体路长进行业务培训，不断强化人员素质。路长制从四个方面持续发力，激发路长工作斗志，高质高效推进数字城管工作。

　　队伍提升，在工作范围上持续发力。路长队伍自2020年初成立以来，坚持每日晨会制，汇总前一天案件发现及处置情况，部署当日巡查任务。巡查范围从最初的几条路扩展到现在的43条主次干道，路长队伍也有最初的几人发展到城区路长及各街镇网格员兼任。

　　数字城管，在问题发现上持续发力。依托济南市城市运行治理服务平台，通过主动巡查、专项上报手段，全面排查城市治理问题，凸显数字城管“千里眼、顺风耳”作用，一季度数字城管主动巡查上报各类城市治理问题三千余件。

　　全天式在线，在案件督办上持续发力。深入一线，马路办公，确保城市治理问题“第一时间发现、第一时间派遣、第一时间处置”。督办的案件第一时间通过“城管通”进行采集上报，同步派遣至相关责任单位，未结案案件将持续跟进督办。数字城管不休假，实行“5+2”值班制，坐席人员全天式守护，做好案件立案、派遣、结案工作，做到各类城市治理问题按时派遣率100%，准确派遣率100%。

　　智慧服务，在数据分析上持续发力。对巡查上报的案件开展数据分析，及时掌握高发区域、高发案件的类型及处置情况，形成日报、周报、月报，为各部门制定工作计划和城市管理方向提供数据支撑及第一手资料。

　　随着数字城管的发展，莱芜区数字化城市管理服务中心的路长制将会在城市管理上发挥出越来越大的作用，助推城市管理智慧化、精细化发展，提高群众的幸福感、获得感和安全感。