近日,多家银行针对信用卡业务集体发布公告,宣布将采取措施提高服务水平和减轻还款人压力。在原有政策基础上,进一步推出惠企利民措施,加大减费让利力度,提升服务质效。目前,已有部分银行调整了信用卡相关服务,包括完善信用卡容差服务机制、建立信用卡普卡和金卡年费补刷机制等。
中国银行发布公告,再次对信用卡服务进行减费让利,其中包括转账转出手续费、信用卡换卡、补发卡手续费等多项费用的限时减免。
平安银行宣布自2023年12月21日起,将信用卡还款容差由30元调整至100元,无需主动申请。这意味着,当持卡人发生不足额还款时,只要未偿还金额小于或等于100元,银行将视同持卡人全额还款,未偿还金额将自动转入下期账单。这项措施为还款人提供了更大的便利,不再因为忘记还款少量金额而担心成为逾期用户。多家银行发布的公告与上述两家银行一致。除了调整还款容差之外,各大银行还通过其他措施来提高服务质量和减轻还款人压力。例如,一些银行推出了在线还款和查询服务,持卡人可以通过手机银行或网上银行进行还款和查询操作,无需到银行网点排队等待。此外,一些银行还提供了宽限期服务,让持卡人在一定时间内延迟还款而不会产生逾期记录。
信用卡行业迎来的这一系列变革是为了更好地维护持卡人权益,减轻还款人压力,降低逾期概率。这些变革不仅体现了信用卡行业的积极向前发展态势,也为持卡人提供了更便捷的还款服务。光大银行金融市场部宏观研究员周茂华表示,近年来国内规范信用卡市场发展,部分机构清理“睡眠卡”、加强信用卡资金使用规范,目前信用卡消费服务需求处于复苏阶段,影响增量等均对信用卡数量造成影响。
为了满足消费者需求、提升信用卡服务,记者注意到,今年以来的银行信用卡活动多有跨界、紧跟热点潮流等方面的创新。例如,华夏银行的瑞幸联名卡,就和瑞幸茅台联名的“酱香拿铁”热点相呼应,同时,多家银行信用卡借势营销,通过积分换购、折扣、定制礼品等活动进一步激活客户,实现跨界创新的金融服务。
成都日报锦观新闻 记者 宁俐 视频 胥瑞可 责任编辑 何齐铁 编辑 文竹