炎炎夏日即将来临，随着气温升高、蚊虫滋生，小区卫生环境问题成了许多市民关注的热点。最近，家住武汉东湖高新区北辰优+小区的居民们向长江云新闻热线（027-87122222）反映，小区西北角外的空地上长期堆放着大量垃圾桶，每逢夏季，这片紧邻着小区底商的空地臭气扑鼻、垃圾成堆、污水横流，让居民们苦不堪言。

垃圾存放点离小区竟然“一步之遥”

早晨八点左右，长江云新闻记者来到北辰优+小区看到，一辆垃圾清运车正在小区外的生活垃圾临时存放点进行垃圾的装卸收集和清运工作。这个存放点位于大吕路与高新二路的交叉口，是小区居民出行的必经之路，离小区外的商铺也不足100米的距离。

清早，这个垃圾存放点已经存放了近百个垃圾桶，每个垃圾桶里都堆满了各种生活垃圾。清运工人一一将垃圾桶内的垃圾倾倒至垃圾车内，再将倾倒完毕的垃圾桶放回存放点原位。将近一个小时的作业期间，敞开的垃圾车散发出刺鼻的气味，垃圾车下污水横流，漫溢到垃圾车停靠的人行横道处，来往行人不得不跨越一片污水才能过马路。此时正是上班、上学的高峰期，车辆、人流巨大，电动车、小汽车来往穿梭。然而，小区外的空地上近百个垃圾桶一溜排开，主干道路口的人行横道处，一辆轰隆作响的垃圾清运车正在作业，小区业主吕师傅告诉记者，每天早高峰期间，这个路口的交通情况十分混乱，给小区居民出行带来不小的困扰。

（垃圾车正在路边作业）

垃圾装卸完毕后，工作人员对作业区地面和垃圾桶进行清理，小区物业保洁人员将一部分垃圾桶转运至小区内。每天下午，小区内垃圾桶装满后再拖运至这个垃圾存放点，等待着第二天早上垃圾清运车将一天中小区内产生的生活垃圾运走。

本是小区居民的公共用地，出行通道，却成为了垃圾堆放的存放点，更是小区居民多年来难解的“心病”。说起小区的垃圾存放问题，小区业主徐女士叫苦不迭，她说自从她2019年入住小区以后，这个问题就始终得不到妥善的解决。徐女士介绍说，垃圾存放点是小区的公共用地，也是居民们活动休闲的地方，“晚上经常有家长出来遛娃，孩子在这里玩滑板、溜冰，动不动就摔得一身污水，臭烘烘的。”对于即将到来的夏季高温天气她更是充满了忧虑，“还过一段时间温度就高了，如果垃圾得不到及时清运，小区居民们从这过时总会闻到难闻的味道，小区环境十分恶劣。”

垃圾桶为何四处辗转、无处容身？

据了解，北辰优+小区于2015年开工建设，2017年正式交付。徐女士说，由于该小区是一个老小区，在规划建设之初并没有规划生活垃圾池，早期由于入住率低，垃圾无处存放的问题并没有集中爆发。2018年以后，小区入住率逐步提高，目前已有将近2200户居民入住小区。随着人口的增加，小区产生的垃圾总量也在不断增加，垃圾的存放问题便成了一大难题。此前，小区的垃圾桶在小区1栋、4栋、9栋等楼栋的外围轮流堆放，垃圾堆放处臭味熏天、污水横流、蚊虫肆虐，垃圾桶所到之处便会引来一片骂声。

（此前9栋旁的垃圾堆放点，现在成了建筑垃圾存放点）

九峰街道蓉芳里社区书记梁守元苦笑着说，“矛盾最激烈的时候，小区居民们把垃圾桶全部堆放到了物业和社区的门口。”梁守元无奈表示，该社区管辖范围内的三个小区都存在类似问题，其中北辰优+小区尤为突出，“这个小区的地理位置非常特殊，旁边有幼儿园和小学，前面是高新二路主干道，后面是城市轻轨，很难去协调一处垃圾存放点。”

梁守元说，2021年，在社区和街道的多方协调下，终于在大吕路与高新二路的交叉口附近争取到一个位置，改建为生活垃圾临时堆放点。“这个垃圾存放点距离小区有一定距离，既保证了垃圾转运方便，也避免生活垃圾过多堆放影响小区环境，影响居民入住体验。”

临时搭建的“棚子”会不会变成永久性的“房子”？

尽管小区的垃圾桶暂时有了“容身之处”，但关于它们的投诉和质疑在这几年里一直没有停过，尤其在夏季来临之际，物业和社区接到的投诉量就会激增。业主们集中投诉的点在于垃圾没有及时清运，夏天气温高，垃圾变质快，严重影响小区环境。

（2022年夏天小区垃圾堆放情况）

(小区居民投诉截图)

北辰优+小区的物业负责人表示，为了解决这一顽疾，物业公司和负责辖区垃圾清运的武汉保丰物业服务有限公司做了多次沟通要求它们第一时间来小区清运，“过去他们有时候是下午过来清运，垃圾堆放时间比较长，我们就要求他们早上第一波就过来清运，现在基本上能保证在八点半之前清运完。”小区物业负责人表示，天气热的时候物业会要求清运公司加大清运频次，一天清运两次。但记者致电保丰物业，得到的回复却是，与小区物业签订的合同是一天清运一次，“如果居民反映强烈，小区物业、小区居民和我们也可以一起坐下来商谈这个问题该如何处理。”保丰物业相关负责人说。

不仅如此，小区居民在前段时间发现，周边的小区和附近的一家农贸市场也将部分垃圾倾倒至这个垃圾存放点，这下小区业主们一下子炸了锅。

（业主群聊天截图）

北辰优+小区物业负责人告诉记者，接到居民们的投诉，城管部门也及时上门处理，要求菜市场不得再将垃圾倾倒至这个垃圾存放点，“本来就是一个临时的点，放本小区的生活垃圾都很勉强，再把别处的垃圾拖过来居民们心里肯定不舒服。”5月中旬，城管部门又在这个垃圾存放点增设了一个遮雨棚，将露天敞开的垃圾桶遮挡了起来。对于这一举动，小区居民们并不买账，业主徐女士担忧地说：“我们都担心这个绿色的棚子会变成一个‘房子’，以后这里就成为了一个永久性的垃圾存放点。”

小区居民们向长江云新闻记者表示，四年来居民们反复投诉，垃圾存放的问题始终无法得到解决。九峰街道蓉芳里社区书记梁守元说，社区和街道也多次向高新区进行反映，“这件事情也引起了东湖高新区的重视，要求相关职能部门进行选址，建设一个几个小区能够共用的垃圾存放点，彻底解决几个小区垃圾无处存放的问题。”梁守元说，前期曾有第三方公司到现场勘测，但直到目前这一事情还没有明确进展，“居民们一直投诉说社区不作为，我们也很头痛，一直在催促区相关部门，希望赶紧推动这一问题得到妥善解决。”

垃圾点选址问题是否有新的进展？近日，长江云新闻记者多次致电东湖高新区城管局，但截止记者发稿前，相关部门仍未作出回应。

生活垃圾设施“邻避效应”该如何破解？

炎炎夏日即将来临，关于小区垃圾桶堆放的投诉激增，记者在“武汉城市留言板”搜索关键词“垃圾桶”，5月以来就有近百条投诉。

对于垃圾站、变电房、公厕等公共设施，由于担心带来负面影响，绝大多数人都会有“不要建在我家后院”的心理，这就是所谓的“邻避效应”。同样因为垃圾桶堆放的位置，小区居民们也滋生了不满情绪。

对此，一些居民表示可以采用“移动垃圾车”循环清运的模式解决小区长时间大量囤积垃圾的问题；也有居民建议，如果地面没有合适位置建设垃圾存放点，也可以考虑建设地埋式垃圾中转站，将垃圾桶隐藏于地下。更有居民表示，至少要确保垃圾存放点的环境卫生问题，通过及时清运、垃圾的密闭存放，乃至于垃圾分类处理流程的完善来尽可能减少垃圾存放对小区环境的影响。

垃圾存放点到底放在哪里怎样做才能最大程度不扰民？如何在尽量不影响周边居民生活环境、不破坏小区原有生态的情况下，兼顾小区物业、垃圾清运的工作效率？这一件件看起来不大的事极大地考验着基层管理者的智慧，也关系着人民群众的幸福感。

你家小区是不是一样有着垃圾桶无处堆放、垃圾存放影响小区环境的尴尬？对此，你有什么破解的好点子吗？长江云调查记者将继续关注相关话题，如市民发现相关线索，可向长江云新闻报料热线（027-87122222）反映。

来源：长江云新闻

监制：洪燕

编审：康耀方 彭云鹤

记者：关竹

编辑：郑淑俊