2023年5月25日，市民陈先生来到阳春公安局城北派出所，将一面印有“全心全意为人民服务”的锦旗和感谢信递到城北派出所民警手中，还将自己的感激之情写成一封信，发到了“平安厅”信箱。

原来，2023年4月29日晚，陈先生报警称，其微信绑定银行卡的资金经常被自动划扣且查不到任何支出记录，遂向城北派出所求助。

城北派出所接到报警后，带班民警颜警官迅速带领值班组赶到陈先生家开展调查，及时调取事主微信账单，并通过事主家中的电脑进行核查，发现陈先生在读初一的儿子在网络游戏中发生多笔游戏充值消费。颜警官充分发挥其特长，耐心对事主儿子小陈做思想工作，经过推心置腹的交流，小陈终于认识到了错误。把自己贪玩，多次偷偷使用爸爸微信在游戏平台中扫码支付进行游戏充值的经过一五一十讲了出来。

虽然派出所警情繁杂、任务繁重，但值班民警颜警官等对该起未成年人游戏充值类的求助类警情始终心心念念记挂，积极协助事主多次联系游戏公司、银行进行协调，最终顺利协助陈先生追回损失46888元。

事后，颜警官还耐心提醒事主注意教育方式方法，叮嘱其好好引导孩子，并要加强对财物的保管。

5月25日，收到退款的陈先生将一面绣有“全心全意为人民服务”的锦旗送到城北派出所，并送上感谢信，对城北派出所心系群众的务实工作作风表示高度赞扬，对当班处置警力的工作表示充分认可及衷心感谢，并在平安厅信箱留言表扬。

警方提醒

未成年人有时会缺乏正确的认识和判断，容易沉迷网络游戏，会发生一些不理性的消费。广大家长一定要对孩子加强监护管理，尤其要保管好支付密码，可以试着开通“动账通知”等类似功能，以避免或及时发现不必要的经济损失。一旦发生了相关经济损失，家长可以保留好有关证据及时向相关平台申诉，也可以及时报警，以方便警方尽快展开调查。