江背镇阳雀新村村（居）民代表联系服务群众工作屋场会上，村民们在选群众代表。江背镇供图

◎星沙时报记者 李丹 通讯员 卢木森

“我是联系你家的居民代表，最近气温多变，要注意用电用火安全，有什么困难和问题可以直接打我的电话……”近日，在长沙县江背镇朱家桥社区，联户居民代表熊杰像往常一样走访联系户。

以“江背好邻”为代表的惠民答卷，打开了江背镇基层治理新天地。近年来，江背镇坚持以党建引领推进村（居）民代表联系服务群众工作，创新打造江背基层治理“江背好邻”特色品牌，持续提升人民群众获得感、归属感、幸福感，激发了基层群众自治活力，实现了基层治理理念新转变。

选群众代表，填补“邻”空白

“今天，我们来推选村民代表，大家觉得谁合适都可以提出来。”江背镇阳雀新村村（居）民代表联系服务群众工作屋场会上，村民们为选群众代表讨论得热火朝天。所有的推选环节都在平等民主的交谈中逐步完成，以百分百的“民选”，诚心诚意实现群众最大满意认可度。

基层治理关键在民，选好村（居）民代表至关重要。谁能当代表？江背镇给出的答案是从现有村（居）民代表、党员、入党积极分子、常住在本地的“特立人才”、“两代表一委员”、社会贤达、志愿者、返乡创业青年等群体中遴选村（居）民代表，按照每名代表就近联系5至15户家庭的标准参与联户。通过选出1000余名村（居）民代表，联系1万余户家庭，织密织牢群众服务网络，填补邻里空白，打通联系服务群众“最后一米”。

“我们坚持把政治标准放在首位，按照‘就近、就便、就熟’的原则，重点从对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情，且身体状况能胜任，常住在本地的村（居）民担任村（居）民代表。”江背镇党建办主任粟鸿鹏介绍说。

建好朋友圈，拉近“邻”距离

“蒋爹，我们来帮您屋里打扫卫生”“您想理个什么发型”……近日，江背镇朱家桥社区涌动着暖意。由社区居民代表车银、蒋有能、裴文双牵头，联合志愿者开展志愿服务活动，为脱贫户免费理发、打扫环境卫生等。

“‘邻居’是地理概念，‘好邻’则是情感概念，‘好邻’之间就是得经常走动，除了互道一声问候，更要问问彼此有什么难处，互相帮助。”江背镇相关负责人说。

邻家近舍，守望相助。江背镇将志愿者与村（居）民代表结合起来发挥作用，为辖区群众建立了一个大“朋友圈”，为大家提供暖心服务，志愿服务力量不断向社区、向村组集聚，邻里之间距离不断拉近，形成了基层治理的“大合唱”。

搭建工作站，解决“邻”诉求

“没想到就在微信上反映了一下，引起了居民代表吴审查的重视，他不仅马上跟社区反映，还时刻跟我们反馈施工进度。”江背社区居民陈阿姨对居民代表工作效率竖起大拇指。

这主要得益于江背镇通过“线上+线下”模式搭建的村（居）民代表履职平台。该平台利用群众接待“一站式”大厅、村务议事室、村民议事厅，搭建镇、村、组三级民情工作站，并组建相应的微信工作群，实时掌握和及时解决民生诉求、矛盾纠纷，实现代表与群众“零时差”沟通，推动服务群众更便捷，问题解决更高效。

创立“江背好邻”特色品牌以来，江背镇以群众需求为导向，以暖心服务为载体，筑堡垒、建机制、强服务，从“零散式碎片化”向“共建共治共享”升级，让村组“活”起来、民心“暖”起来、邻里“亲”起来，有效地激活了“邻聚力”，奏响了基层治理的“协奏曲”。