极目新闻记者 常怡
通讯员邓安娇
今年中秋、国庆假期合体,当大家纷纷开启“度假模式”,沉浸在家人团圆的喜悦之时,武汉市新洲区邾城客运站一群普通的劳动者依然在全力保障安全营运,用坚守告白着祖国,用行动守护着每一位乘客的回家团圆路。
10月2日凌晨5时,王启元早早便抵达工作岗位,一丝不苟地对公交进行例保检查、清洁、消毒和通风工作,一切准备就绪后,6时整,他驾驶车辆开始早班车运营。
今年52岁的王启元是新洲212公交线路的一名司机,今年是他在岗位上度过的第5个中秋国庆假期。“我们早就习惯了,越是节假日,越是要保障大家的出行安全。”王启元笑着说。
“直达华夏学院的可以到7号门这里来排队了”“这边的乘客请有序排队,注意不要拥挤……”在候车大厅,“问津交运”品牌服务班组工作人员江玉霞正来回走动、前后忙碌着。维持乘车秩序、提供咨询服务、帮旅客推送行李……哪里有需要,她就在哪里为旅客提供流动引导服务,一站就是十几个小时,常常连饭也顾不上吃。
江玉霞表示,虽然不能陪伴在家人身边,不能外出走亲访友,但是看到旅客们脸上的笑容,自己就觉得一切付出都很值得。“乘客能够认可我、理解我的工作,就是对我最大的鼓励。”
像王启元和江玉霞这样在节日期间坚守岗位,舍小家为大家的司乘人员,在邾城客运站还有很多,保障市民出行的安全与便捷,为了每一个家庭的团聚,守望着城市的万家灯火。
邾城客运站相关负责人介绍,“双节期间”,邾城客运站预计发送旅客25万人次。在279路滕子岗发车点和Z220金台公交站有专人提供咨询引导,全力保障“双节”期间旅客便捷有序出行,为乘客营造舒心、顺心、暖心的出行环境。接下来,将持续打造“问津交运”品牌,创新服务特色,做好咨询导乘、温馨广播、小件寄存、开水提供等一系列便民服务,重点推出特殊人群绿色通道,全新升级建设“爱心母婴室”,针对女性的特殊时期,设置女性专用服务岗。