“这是您的手机，请拿好。以后，乘坐公共交通工具的时候，一定要检查随身物品，以免遗失。”近日，石家庄公交315路车车长牛军平及时将捡到的手机归还失主贺女士并暖心提醒。连日来，石家庄公交集团第四分公司用心、用情为乘客提供优质服务，在10米车厢里不断上演着暖心故事。

　　10月7日19时30分许，48路公交车司机蔡琳回到始发站时发现，车厢还有一位女子没有下车。该女子神情紧张，像是在用手机查找着什么。蔡琳立即上前询问，但该女子不太会说中文。见状，蔡琳马上跟当班线路长解男汇报情况并将该女子带到48路场院里。蔡琳试着用简单的英语跟该女子沟通并了解到，该女子是石家庄市某翻译学院的一名印度尼西亚籍老师，对石家庄的道路不熟悉，晚上外出返校坐过了站。了解情况后，解男让这位女老师乘坐蔡琳的车返回。就这样，蔡琳将这位老师安全送到了学校门口的公交站。“谢谢……谢谢……”这名女老师用还不太流利的中文不停地致谢。

　　这种用心为乘客服务的事例还有很多。10月2日10时许，车长牛军平驾驶315路行驶至中华大街与中山路交叉口等红灯时，一位乘客从车厢走来，交给他一部手机，说是在车厢后部的座椅缝隙中捡到的。牛军平在谢过乘客后，将手机暂时放在了驾驶室内保管。当车行至终点站后，牛军平将手机交给了当班线路长于春光。不久，捡来的手机铃声响起。电话是失主贺女士打来的。“一听到手机在公交路队，我就松了口气，手机里面有很多工作资料，要是遗失会很麻烦。非常感谢捡到手机的热心市民和公交司机。”手机失而复得，贺女士向公交工作人员致谢。

　　58路车队康静表示，公交车长经常会捡到乘客遗失的物品，有手机、手提袋、背包、生活用品等。她提醒广大市民，一定要妥善保管好自己的随身物品，如果发现物品丢失，可向公交车长求助或拨打公交客服热线96599咨询查找。

文/ 燕赵晚报融媒体首席记者 刘琛敏