“您好郑先生，我是您的网格固定联系人孔晶，有时间您去物业取一下门禁卡吧，从今天开始咱们小区的电动车专用通道可以使用了。”“太好了，我这就过去，以后再也不用担心老人出行安全了，谢谢你们。”日前，站前社区网格员对时代嘉园小区居民郑先生进行了电话回访，从电话这头能听出郑先生的喜悦之情。

一直以来，时代嘉园小区的电动车都是与机动车混用一条通道，常有电动车与汽车争道的交通乱象发生，这也是小区治理的难点、堵点。小区交通乱象该如何解决？如何保障小区居民出入的安全性、舒适性，排除交通安全隐患呢？近日，站前社区充分发挥网格治理效能交出了完美答卷。

时代嘉园小区电动自行车保有量35辆，起初根据小区非机动车管理规定，小区所有电动车统一从人行通道内通行。近日，家住时代嘉园A栋的郑先生向社区网格固定联系人反映，家中老人骑电动车出入小区特别不方便，小区两个出入口路面坑洼有台阶、陡坡大，老人骑的电动小三轮宽度约80CM从仅有1.2M宽度的人行道通过时，既要扫脸开门禁又要保证电动车不会撞到门实属不易，希望网格员帮助协调解决这一问题。

网格员接到居民反映后，立即到现场骑电动车进行试验，亲身体验后发现骑电动车穿过人行通道确实存在安全隐患。随后网格员与时代嘉园佑好物业经理积极沟通确定整改方案，物业安排维修工人先是对小区两个出入口进行修缮，将坑洼不平处重新进行了修复，但因地势问题，居民诉求提到的坡度大、人行通道狭窄问题暂时无法解决。

居民的诉求就是我们努力的方向。为尽快解决出行难题，日前，社区召集小区业委会、物业服务管理公司共同研究决定，在小区开设一条电动车专用通道。小区物业联系维修工人用时2天建成了通道宽度1.8M、坡度平缓的电动车专用通道，同步社区联动街道城建部门在小区出口处加装隔离柱，来保证人车分流，避免居民骑电动车时进入视野盲区，保障居民安全有序出行。

小区出入口是城市精细化管理中的重要一环，也是网格治理中的难点问题。站前社区通过联动街道城建部门、电动门安装公司、佑好物业服务公司增设了电动车专用通道，居民只需要到小区物业办理一张永久通行卡，就可以畅享安全通道，既满足了居民出行需求，也提升了居民出行安全感和舒适性，小区居民生活的幸福感也在不断攀升。

（来源：经区西苑街道）