极目新闻记者 卢成汉

通讯员 李军 范小明

为探求垃圾治理之策，破解道路污染之困，从2023年4月份起，江汉区全力开展“退桶还路”工作。经历探索、创新与升级，截至7月20日，江汉区已经完成88条主次干道及146条背街小巷的“退桶”，达到100% ，初步形成了全区生活垃圾清收运定制化服务，管家式履责的模式。

退桶还路，定制化上门收运垃圾

积极宣传，从易到难

全力推进退桶还路工作

“收垃圾，收垃圾……”，每天上午8点过后，在万松园雪松路的王先生听到小喇叭声后，赶紧将店内的垃圾放在店门口。“环卫工人上门收集垃圾，既方便了我们商户，又保持了环境卫生。”王先生对这一改变非常满意。

今年4月，经过深入调研，江汉区以武汉市博物馆片区、汉口火车站片区等10个“示范片区”为轴心，辐射周边道路，从易到难，全力推进退桶还路工作，主动打响了“向道路240L垃圾桶宣战”的第一枪。

退桶还路工作开展后，江汉区主次干道沿线撤除原有垃圾桶，非收运时间内，商户不得将垃圾放置在道路上。刚开始商户并不买账，“垃圾桶没有了，我们垃圾扔在哪里？而且这也不符合我们的生活习惯，太不方便。”

针对市民的疑问，江汉区城管环卫部门会同各街道，对临街单位、经营商户发放“退桶还路”倡议书，宣传环境卫生品质提升的重要性，营造社会共同参与氛围。

为了满足商户和市民投放垃圾的需求，江汉城管因地制宜，制定一路一策，对沿街商户实行定时定点、上门收运垃圾；在商业网点、网红打卡点等繁华路段，设置适量果皮箱，方便市民游客投放。

沉浸式服务，管家式履责

做好垃圾定制清运保障服务

论美食界老饕，雪松路当之无愧。西起青年路，东至新华路，勾连妙墩横路与台北一路，这条2.3公里的单行道，串起了武汉最深的夜、最靓的霓虹和最躁的人流。

雪松路上餐饮商家密集，人流量大，垃圾管理一直存在难点和痛点。

依据“退桶还路”方案，江汉城管采取“沉浸式服务、管家式履责”，对于临街单位，江汉城管实施定时定点上门清运垃圾；针对特殊经营商户，采取预约式上门收运。而雪松路作为商业网点、网红打卡点、夜市餐饮集中的路段，江汉城管根据雪松路不同的经营业态制定不同的清收运时间、采用不同的收运车辆，实施垃圾分类收集，分类运输，分时分区合理布局。

为了及时清运垃圾，商户按照垃圾收运要求将经营垃圾进行装袋处理并妥善存放，根据路段需求，万松街道环卫部门安排小型“分类移动式”收集车，全天分四时段（早6:00-11:00，中午12:00-5:00，晚上7：00-9:00，10:00-0:00）在路段上巡回收运商户产生的生活垃圾，及时清运，实现“存店、装车、进站”全程对接，方便市民及巡回保洁人员投放垃圾。

“垃圾桶搬走了，垃圾也被清理干净了，清爽多了。”“路面都冲洗干净消了毒，工作做得仔细。”家住雪松路美食街附近的居民纷纷点赞“退桶还路”。

小程序下单，上门收运

探索一键式垃圾收运体系

确定位置、拍摄点位图片，通过“云报事”微信小程序，新华街道台北一路的商户刘阿姨成功的下单垃圾收运，随后，车至、装载、查验、收桶……商户与垃圾收运人员实现“无缝对接”，一套收运流程，仅用了不到半小时。

台北一路实行退桶还路之后，针对全域沿街店铺，新华街道按照商户的实际需求，固定了两个收运时间段，分别为上午9点至11点，以及傍晚7点至8点，由2台1.5吨的垃圾车上门进行收运。但部分餐饮店铺反映，在节假日，若遇到进货，则会瞬时产生许多垃圾，希望能够“加场清运”。

为此，江汉城管环卫部门会同街道积极协商，在日常定制收运体系的基础上，不断建立完善垃圾清收运“勤务模式”，探索推行“勤务点单”，即“点单-审核-派工-作业-完成”的一键式垃圾收运体系。

今年6月，“勤务点单”模式在江汉区新华街试点运作，商家只需使用微信打开小程序，即可轻松进入预约界面。为推进垃圾收运预约小程序工作，工作人员下沉至各商户及门店等权属单位开展上门宣传，指导、督促权属单位使用收运预约小程序。

“下单收运垃圾就像点外卖一样方便！”自小程序上线后，许多餐饮店铺纷纷表示赞许。位置地点、评价备注……轻轻一点，环卫车辆就会在半小时内上门收运垃圾。

退桶还路还景让城市环境更美丽；沉浸式服务、管家式履责，定制化收运让街面更敞亮；小程序下单、上门收运，科技化手段让商户更方便。

江汉区将继续探索科技赋能，智慧助力的城市精细化管理体系，全面提升江汉区环境卫生管理水平，为建设富裕活力美丽幸福的社会主义现代化卓越城区提供坚强的环境保障。

（图片由通讯员提供）