为进一步优化税收营商环境，武穴市税务局紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，连续第10年开展“便民办税春风行动”，多措并举、精准发力，推动各项便民办税缴费服务举措落实落细，不断激发市场主体活力，提振民营经济信心。

“首违不罚”彰显执法温度

“原本以为申报逾期收到责令限期整改通知书要被罚款了，多亏了‘首违不罚’政策，这种有温度的执法让我们企业很受触动，既让我们及时纠正小过错不用担心被处罚，又给我们后续管理敲了一次警钟。”湖北费米研磨科技有限公司会计吴丹说道。首次发生逾期申报，情节轻微且在规定期限内主动改正，符合“首违不罚”政策的执行范围，依法对其做出不予处罚的决定。

武穴市税务局在严格落实“首违不罚”政策的同时，加强对已形成违法行为的纳税人进行个性化政策宣传和纳税辅导，最大程度杜绝纳税人因同一类型事项两次违法而受到处罚，以增强税法遵从度，减轻征纳成本。

自《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》发布以来，武穴市税务局严格执行事项清单内容，累计对对890多户纳税人予以“首违不罚”处理，让“冷冰冰”的执法多了“人情味”，纳税人满意度不断提高。

“非接触式”办税优化服务

精细化推行服务举措。今年是国家税务总局连续第10年开展“便民办税春风行动”，首批措施先行推出六方面17条便民办税缴费举措，后续还将分批推出系列接续措施。武穴市税务局精准推送精细化、个性化服务举措，开展纳税人学堂“线上+线下”培训5次，覆盖纳税人3000户次，发放宣传资料1000余份。

在武穴市行政服务中心的武穴市税务局电子税务局自助办税区，不少纳税人缴费人按照防疫规定、间隔就座，在税务导税人员的辅导下，一步步操作“电子税务局”办税平台、自助办税终端等设备自行办理业务。前来为公司办理业务的万鑫同商贸公司会计蒋红娟，耗时短短两三分钟，便实现了增值税发票票种的核定业务，她说：“在自助办税区操作方便，如果有难题，全程有导税人员指导帮助，确实方便省心。”

用企业“减负”为发展“加力”

武穴市税务局在税收服务上做“加法”，在企业成本负担上做“减法”，打造更加便利、更能走心、更有温度的税收营商环境，进一步激发企业活力，助力我市经济平稳有序运行。

近期，湖北省科技厅公示了2022年拟入库湖北省科创“新物种”企业名单，湖北才风医疗科技有限公司赫然在列，作为武穴市3家入选湖北省“瞪羚”企业之一。节后开工不久，税务人员主动上门为企业送去税收优惠政策，让企业及时享受研发费用加计扣除政策红利300万元，同时为企业办理了163万元的增值税即征即退，实实在在为企业减轻负担。

“今年开局振奋人心，订单已排到二季度。”该企业财务经理刘娟说。武穴市税务局党委书记、局长刘敬祥表示，税务部门将以不断用心、用情、用力服务企业高质量发展的高度自觉，持续推进“便民办税春风行动”，增强广大缴费和纳税人的幸福感、获得感、满意度，更好地服务港城武穴经济社会发展。

创新举措助力乡村振兴

乡村振兴，税务力量不可或缺。武穴市税务部门创新服务举措，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，助力乡村振兴。

目前，武穴市税务局各个基层税源分局分别组建涉农企业税收宣传辅导团队，通过抖音直播、腾讯云会议、现场讲学等方式，把“纳税人学堂”延伸到田间地头，向纳税人缴费人讲解农产品销售、运输、仓储和农作物种植流通环节增值税优惠政策，小微企业税收优惠政策及城乡居民养老保险和医疗保险缴费政策，2023首期“纳税人学堂”在武月酒店举行，400多家企业财务代表到会参加培训。

“我们还针对特色农业和涉农企业资金少、融资难问题，助力394户次纳税人获得纳税信用贷款3.32亿元；分门别类整理政策、精心定制涉农税费优惠礼包，提供多元化线上培训辅导，与武穴市农商行、中银富登等商业银行联合举行‘乡村振兴 银税互动’惠企活动，实实在在解决了大家关注的问题。”武穴市税务局纳税服务股负责人王红菊说。

“减税账单”提示风险助企壮大

“这份建议书是为企业做的健康体检，很贴心！”湖北祥云化工集团的财务经理田林收到一份《税费服务建议书》，建议书清单式地列出了企业近两年的经营状况、可能存在的涉税风险等，帮助企业及时掌握税费优惠享受情况，规避相关涉税风险。

“最近3年，武穴税务部门已累计为我们减免各类税收4.93亿元。其中，享受增值税留抵退税3.33亿元，享受企业所得税税减免1.77亿元，享受高新技术企业城镇土地使用税减征596.8万元。享受各项税收优惠力度是企业历史上的最高峰。”该企业有关负责人说。据了解，2023年“便民办税春风行动”开展以来，武穴市税务局紧扣“办好惠民实事 服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，落实落细税费优惠政策，做好做优纳税服务文章，为社会发展注入了源源不断的“税动力”。

供稿：赵瑶瑶 苑凯凯