通讯员 唐兵

“我想开办一个爱心食堂，时间紧，周末能帮忙办理业务吗？”“没关系，请问您要办理什么业务？我们随时能帮你办理。”9月10日正值周末，郧西县行政审批局工作人员依然在窗口忙碌着。当日，马鞍镇一家餐饮服务有限公司法人代表想办理食品经营许可证业务，由于远离县城，也不知道需要提供哪些资料，他就在网上找到行政审批局电话，考虑是是周末，他试着打通电话，表面办理业务需求。工作人员立即启用“容缺办理”机制，在关键材料齐全的情况下先行受理，再由申请人在承诺时间内整改落实，全力做到“服务延时、效率不延时”，顺利办结此次业务。

“真的太感谢你们了，特意在周末加班给我办证，这样就不耽误明天的签约了，避免了公司的经济损失！”当工作人员第一时间把食品经营许可证发到声请人手上时，他对窗口工作人员表示了由衷的感谢。

政务服务无小事，躬身笃行是常态。近年来，郧西县行政审批局始终坚持以人民为中心的发展思想，把企业群众需求作为一切工作的出发点和落脚点，多渠道开展“延时服务”“预约服务”“上门服务”“限时服务”，让忙经营、忙工作的企业群众能够顺利办好业务。

下一步，郧西县行政审批局将切实做好群众的“暖心人”“知心人”，以“创一流、争第一、干唯一”标准为标尺，持续深化能力作风建设，切实提高工作服务效能。