近日，防化社区工作人员接到社区居民反映，反映人表示楼上住户家中漏水，影响到了自己家，屋顶被泡、部分家具受损，与楼上住户协商后未能达成共识，希望社区能够帮助协调解决。

防化社区居委会主任左占良知晓后，第一时间与物业及相关当事人进行沟通，了解具体情况。随后，社区召集物业、反映人以及楼上住户召开协商调解会，对反映人的损失进行评估。经过耐心劝解，双方达成一致意见，楼上住户进行厨房防水补强，为楼下住户修缮屋顶，对于损坏的家具给予一定补偿。社区工作人员积极为反映人联系维修施工方，在查看现场后，共同商讨确定维修方案，和平化解纠纷。

下一步，防化社区将深入学习贯彻党的二十大精神，真正做到邻里争执化解在基层，将邻里矛盾化解在社区，不断提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。