因沉迷于网络游戏，施甸俩熊孩子偷用家长手机向游戏平台充值上万元！施甸县公安局甸阳派出所民警接到报警求助后，耐心与客服沟通协调，成功帮助家长全额追回充值资金。

5月16日14时许，一女士急匆匆跑到甸阳派出所向民警求助，称正在上小学的儿子偷用自己的手机玩游戏，并向游戏平台充值了一万多元用于购买各类游戏装备。

无独有偶，才过去10分钟左右，又有一位老奶奶走进派出所求助，称其把手机给小孙女玩后，收到了一条扣款通知短信，才知道小孙女向游戏平台充值了八百多元用于购买游戏装备。

获悉事情原委后，民警第一时间打开游戏平台查看充值项目：小男孩向某非对抗类型的PVP游戏平台充值7300元、某抽卡游戏平台充值3000余元；小女孩向某休闲竞技手游平台充值810元。

查看清楚后，民警立即联系平台的未成年人健康服务专线及游戏平台工作人员，与他们说明情况，寻求解决办法。

因求助家长不会操作，民警便耐心帮助填写资料，亲自操作退款流程，上传了一系列的证明材料及转账记录等资料。

经过沟通协调后，游戏平台已将充值金全额予以退还。

法律· 依据

《民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

——民法典明确：不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，8周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人，给游戏充值大额金钱，在法律上相当于与游戏服务提供商签订了服务合同，这需要完全民事行为能力。通俗说，未成年人充值是无效的。

小贴士

温馨提示

家长如果发现孩子有大额网络消费，应及时收集、保存充值支付记录等交易凭证，以及可证明是孩子在玩游戏、充值的相关证据材料，如聊天记录等，并及时与专业人士进行沟通以达到追回钱财的目的。

进入网络时代，消费支付手段越来越简便，如今的孩子们对于移动终端和应用程序的使用程度远超家长想象。家长们在日常生活中要注意妥善保护银行账号及微信、支付宝等在内的支付密码等信息，最大程度避免此类事件发生。

提 供：甸阳派出所

来源：保山警方