“新管家来了后，服务变好了，环境也变好了。”7月12日，在专业化物业刚刚进驻的江岸区二七花园小区，居民明重喜绕着小区“巡查”了一遍：从进门处崭新的智能道闸，经过新划线的路沿石和补种的绿化带，可以看到新增的楼栋标识牌下干净的道路和不少新添的“摄像头”，就连楼道里也被清理得干干净净。
二七花园小区迎来新管家
专业化物业进场增设小区内部指引牌和景观石。记者冷靖华 摄
走进江岸区二七路附近的二七花园小区，智能化道闸系统让人车自然分流，小区里的道路干净整洁，道路右手边是刚划线后黄黑相间的路沿石与刚补种的绿化带。再往前走，只见长条休闲椅静静立在一旁，迎面能看到醒目的小区楼栋标识牌。
长江日报记者采访了解到，二七花园小区建成于1995年，共有7栋住宅楼20个单元274户居民。居民代表白桦介绍，交付时小区是有物业公司的，但后来物业公司走了，小区就再没有正规物业公司进来。“外面的车都能进小区乱停，擦碰矛盾时有发生，失窃情况也很严重。”
电建物业入驻后给小区增设了便民服务柜和快递架。记者冷靖华 摄
“不仅乱，还脏。”居民明重喜补充说，当时小区楼道里堆满杂物，垃圾清理不及时，整体环境很差。
今年开展主题教育以来，市房管局相关负责人带领各区房管部门工作人员深入一线，聚焦群众急难愁盼，研究问题、破解难题。为了解决老旧小区“被弃管”难题，在市区房管部门的指导协调下，今年7月，红色物业电建物业通过公开招投标进驻二七花园小区。
“新管家来了，环境变好了，服务更贴心了。现在走进小区，终于感受到家的温暖。”明重喜介绍，今年电建物业入驻后，清理楼道垃圾，更换智能道闸，新增电动车停车棚智能设施、智能摄像头等，还补种了绿化和重新规划停车位。“不仅环境大变样，现在报修报事群里说一声，响应特别快，处理得也很稳妥。”
电动车棚也新装上了可扫码充电的智能设施。记者冷靖华 摄
“现在的物业服务特别好，有什么管理新想法，都会和我们居民沟通、商量。”如今，白桦、明重喜还是参与小区管理的居民志愿者之一。据了解，为了调动居民参与共管的积极性，在市区房管部门指导下，电建物业邀请一批热心居民加入到物业管理的志愿者服务行列，实现大家的事大家议、大家干、大家管。
各区“量体裁衣”创新老旧小区管理模式
清理干净的小广场格外敞亮。记者冷靖华 摄
为了扎实推进课题调研走深走实，市房管局机关党委将老旧小区如何引入专业化物业进场管理列入办民生实事项目，多次组织召开工作部署会、推进会、交流会，组织现场观摩成功案例、交流成功经验，为各区因地制宜开展老旧小区物业服务覆盖工作提供有效借鉴。
各区根据辖区实际，探索出不同管理模式。江岸区6家“红色物业星级企业”通过公开招投标，接管辖区454个老旧小区；江汉区以街道为单位，引进江汉城资、中实物业两家公司，以“城市物业”模式对老旧小区进行托管，目前已接管253个老旧小区。截至目前，全市共有1329个业主自管小区和社区代管老旧小区实现了专业化物业管理。
下一步，市房管局将持续推进主题教育，指导各区通过连片管理、资源整合、以奖代补等措施，扎实推进老旧小区物业覆盖工作。
（长江日报记者冷靖华）
【编辑：商佩】