惠民融媒讯 近日,惠民县各旅游景区游人如织,“党员青春志愿红”成为了一道靓丽的风景线。543名青年党员志愿者身穿红马甲,穿梭在惠民景区的每个角落,做着一件件平凡而温暖的事,尽心尽责守护着孙武古城。
强化专业培训 优化服务保障
围绕惠民文化旅游发展情况、不夜城总体布局及建设情况、志愿服务通用知识及大型赛会志愿服务常识等,邀请4位专业老师进行细致培训讲解,打造一支“热情+专业”的青年党员志愿服务队伍。通过实地模拟,加深志愿者们对志愿服务的认识,增强志愿服务的专业性、自觉性和主动性。
五一期间,青年党员志愿者每天按时上岗,通过细致的准备和周到的服务,全面展现惠民青年的良好风貌,真正提升旅游志愿服务品质。“孙武不夜城里的各个志愿服务站点、节目表演、店铺位置、洗手间等等,每个志愿者心里都有一幅清晰的地图。”青年志愿者田玉娟说。
深化服务内容 完善服务体系
正当午时,不夜城街区游客就已经熙熙攘攘,青年党员志愿者们也都紧张地忙碌起来,有的在搬桌椅板凳,为走累的游客歇脚做好充足的准备;有的在路旁提醒游客注意交通安全,引导乘客有序停车提供便利;有的在为远道而来的游客讲解指引,让他们在景区中有更好的体验。
“先生,您要去孙武不夜城是吗?前面直行至停车场,停好车以后直行20米就到入口啦!”华灯初上,停车场的车流已经排起了长龙,孙武不夜城人头攒动。志愿者们无暇欣赏眼前的盛况,认真投入到工作中。孙武不夜城的各志愿服务站点都配备了饮用水、医药箱、充电器、雨伞、纸巾等应急物品,为街区游客提供专区休息、专人帮扶等服务。
“作为一名青年党员志愿者领队,我会保证自己时刻在线,第一时间发现问题、解决问题。”志愿者耿朝晖每天中午12点半准时到岗,晚上11点之后才回家休息,日行两万余步,随时帮助遇到困难的游客解决问题,尽可能地照顾好每一位游客的感受,及时沟通解决志愿者们在志愿服务中遇到的问题。
“根据实际需求,我们建立了1+4+N志愿服务工作体系,将543名青年党员志愿者分成交通疏导、游客引导、环境卫生、后勤保障等24个志愿服务小组,并在街区设立了4个综合志愿服务点,提供卫生清洁、路线指引、景点介绍、困难帮助、应急救助等各类志愿服务工作。同时,除了流动的志愿者外,我们每个综合志愿服务点有5名青年党员志愿者持续在岗。”惠民团县委副书记盖伟超说。
提供应急帮助 安全保驾护航
青年党员志愿者在街区巡查期间,发现一名游客正在寻求帮助,孩子手臂脱臼,需要紧急就医。了解情况后,志愿者立即联系景点值班医生对其简单救治,随即联系骨科大夫,第一时间为孩子诊断治疗。
五一期间,青年党员志愿者强化应急保障,积极做好道路救援、寻人寻物、急病救助等志愿服务工作,为街区游客提供安全、便利、舒适的游玩环境。先后为30余名游客找寻到走散的孩子、协助医生为5名游客提供紧急救援、为40余名游客做好失物招领登记。
青年党员志愿者们始终践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,不怕热、不怕累,以实际行动助力惠民县全域旅游品质提升,为共同打造幸福平安文明和谐的城市形象贡献青春力量。